Problem mit Lautstärke Tasten

hi,

schon oft ist es mir passiert, wenn ich einen anruf bekomme und das smartphone aus der samsung tasche gezogen habe, ich mit den finger seitlich aus versehen die lautstärke tasten links gedrückt habe, sodass der klingelton dann leise wurde oder das gespräch dann manchmal sogar beendet wurde. gibt es da eine einstellmöglichkeit ?
3. gestern hbae ich über eplus eine internet flat für das handy für 9,99 eur monatl. eingerichtet. was muss ich für einstellungen treffen, um internet zu nutzen? muss ich gprs, umts etc. aktivieren um die maximale leistung zu bekommen oder ist das voreingestellt? ist wap das gleiche oder fallen dann wap kosten an? ich kenne mich damit leider nicht aus, wäre nett wenn jemand mir zum theme internet was sagen könnte. ich will vor allem apps wie google maps, facebook, messenger etc. unterwegs nutzen wie beim iphone...

grüße aus berlin!!!