ROM upgrad kann nicht geöffnet werden

Hallo Zusammen

Habe einige Software bedingte Probleme auf meinem HTC deshalb wollte ich die aktuellste ROM version von der HTC website installieren.
Nun ich kann das ROM zwar herunter laden aber nicht öffnen. Ich habe dies bereits auf 2 PCs versucht - erfolglos. Es kommt stets die Fehlermeldung mit blabla senden , nicht senden.
Betriebssysteme: 1x XP Pro SP2 deutsch, 1x XP Pro SP2 englisch
HTC Betriebssystem auf Englisch.

Ich habe inzwischen mal ein Hardreset gemacht und hoffe, dass ich so die Probleme beheben konnte.
Wäre trotzdem froh wenn ihr mir einen Tipp geben könnt wiso ich es nicht öffnen kann. Anonsten werde ich das Gerät wohl in den Service einschicken, dann sollen die das erledigen. Habe aber irgendwie keine Lust 3 Wochen auf meine geliebtes Telefon zu verzichten :(