Display bleibt nach Telefonat dunkel.

Hallo.

Problem:
Beim Telefonieren schaltet sich das Display aus. Bei längeren Telefonaten bleibt es nach Beenden des Gesprächs aber dunkel. Das Handy ist nicht ausgeschaltet. Aber eine Bedienung ohne Display klappt natürlich auch nicht. Auch ein Ausschalten ist jetzt nicht mehr möglich. Schade - ein Handy, mit dem man nicht telefonieren kann gibt's auch billiger. :-(

Nach Entnahme des Akkus kann das Handy normal gestartet werden.

Ich habe die Touch-FLO Oberfläche abgeschaltet, aber das hilft nicht.
Ich habe keine weitere Software installiert.
Das Problem besteht seit Empfang des Gerätes.

Kann mir jemand einen Tip geben, oder hat jemand ein ähnliches Problem?

Danke,
jokerssohn

Also es hängt sich auf? Ist es auch mit druck auf Hardwarekey nicht wieder zurück zu holen? Wenn nicht, dann würde ich mal einen Hardreset machen.

MfG Moritz

Danke für deine Idee.

Nach dem ersten Hardreset konnte ich gestern keine Besserung beobachten.
Nach dem zweiten Hardreset und bisher 3 Telefonaten scheint es jetzt zu funktionieren.

Ich habe noch einen älteren PDA über activesync am Rechner zur Syncronisation. Jetzt habe ich auf eine Syncronisation von Dateien (nicht Outlook, ...) verzichtet. Vielleicht kommen sich die beiden PDAs beim Syncronisieren der gleichen Ordner in die Quere?

Danke,
jokerssohn

So . jetzt sind einige tage vergangen:
- mehrere Hardresets
- unterlassen von jeglichen Änderungen an Einstellungen
- nur Telefonnummern von der Sim-Karte importiert

also keine Software installiert, keine Syncronisation mit PC, kein imap-Postfach, ... eingerichtet.

Trotzdem bleibt das Display nach einigen Telefonaten (ca. 2-4) nach einem Gespräch dunkel.

WinMobile scheint sich nicht aufgehängt zu haben:
Ich kann das Handy übers Display noch bedienen. Nur nicht sehr sinnvoll, wenn nicht darauf zu sehen ist. Ich kann es zum Beispiel ausschalten, wenn ich mit etwas Glück die Nachfrage dazu mit "ja" im Blindflug beantworte.

das tönt nach Garantiefall

Ich habe das Handy eingeschickt und nach einer Woche zurückbekommen:
WM komplett neu installiert.

Das hat nicht geholfen.

Jetzt habe ich die sehr alte gegen neue Sim-Karte getauscht.

Handy geht immer noch nicht. Gleicher Fehler wie bereits schon am Anfang beschrieben.

Ich fasse zusammen:
Handy bereits als Garantiefall eingeschickt: Die haben Settings gesetzt, einen Funktionstest durchgeführt und ein Software Update durchgeführt
Neue Sim-Karte ohne jegliche Einträge. Meine einzige Tat bestand während der Installation in der Wahl des Anbieters O2. Keine weiteren Änderungen (Einstellungen, Programme, ...)
Alle Funktionen funktionieren - bis auf das Display, das manchmal nicht.

Hat jemand noch eine Idee?
Mir fällt nur ein: Noch mal einschicken. ??? :-(


Grüße,
Jokerssohn

Wie auch im anderen Thema bzgl. des schwarzen Displays hier der Tipp, bei der Bandfrequenz den UMTS-Modus auszuschalten (Einstellungen-Verbindungen-Telefon-Band (Basisband wechseln). Da ich UMTS ohnehin nur selten brauche, fahre ich momentan damit besser. Und wer weiß, vielleicht liegt's daran ja auch gar nicht, aber bei mir hat sich das Handy, seitdem ich UMTS ausgeschlossen habe, kein einziges Mal mehr aufgehängt.

Vielen Dank für die Idee mit dem UMTS-abschalten!
Ich habe mein Handy bereits erneut eingeschickt - wenn das Telefonieren trotz neuer SIM-Karte nicht ansatzweise verlässlich läuft, dann ist das für mich immer noch ein klarer Hardware-Fehler. Steht schließlich drauf, dass man damit telefonieren kann.

Aber wenn die bei HTC das nicht hinkriegen versuche ich natürlich mal deinen Vorschlag.

Grüße und danke,
jokerssohn

Nach ca. 4 Wochen kam das Handy zurück: Laut Rechnung wurde auf Garantie ein Bauteil getauscht. Jetzt läuft das Handy tadellos.

Danke!