Xperia Tastatur geht nicht mehr

Hi zusammen,

mein Xperia will nit mehr so wie ich will.

Immer wenn ich auf derf Hard-Tastatur auf eine Taste drücke kommt ein "ü" raus oder es wird die Funktion Abbrechen ausgeführt. Aber die Eingabe auf dem Touchscreen funzt

Hab schon bei der Xperia Hotline angerufen und die haben erst mal gut gelacht, weil die das Prob noch nicht hatten.

Firmware ist die neuste drauf. Hardreset wurde auch schon gemacht. Könnt echt bald weinen....

Irgendwelche Tips vll ?

Schon mal Danke im voraus

Hardreset gemacht (ALLES weg auf dem Gerät?) und direkt nach dem Hardreset ohne ein Zurückspielen des Backups mal probiert eine Notiz in Word zu machen? Wenns dann nicht geht, ist wohl die Hardware putt und das Gerät muss eingeschickt werden.

Ich frage wegen dem Hardreset, weil oft ein Softreset (Neustart des Gerätes) mit dem Hardreset (Komplettlöschung, Plattmache des Gerätes) verwechselt wird.