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Hey Leute,
mein Touch HD muss weg, Reparatur, Display kaputt.
Ich habs bei 7mobile.de gekauft, mit Vertrag.
Die haben mich nun an ihre Werkstatt, arvato in Herzebrock weitergeleitet.
arvato selbst ist eine Tochtergesellschaft von der Bertelsmann Gruppe.
Ich habe auch schon mit arvato telefoniert um mich da nochmals abzusichern, allerdings wussten die bei dem Wort 7mobile direkt Bescheid.
Meine Frage ist:
Hat jemand schon Erfahrungen mit Reparaturzeit und -güte bei diesem arvatoding gemacht?
Teleservice?
Würg..früher war das die Reparaturstelle für Qtek Geräte. Der *Service* war ziemlich besch***eiden.
Weiss halt nicht wie es in DE aussieht. Aber in der Schweiz wird alles zu Combase geschickt. Klappt relativ gut
Ich kann hier nur positiv über arvato berichten.
Bei Vodafone werden ca. 80 % aller Service Aufträge über Arvato abgewickelt.
Ich habe als Vodafone Shop Mitarbeiter sogar das Vergnügen gehabt das Arvato Werk in Herzebrock besichtigen zu können.
Da kommen täglich 4000-6000 Handys an, auch von anderen Netzbetreibern etc.
Machte einen absolut professionellen Eindrück. Reparaturen wurden sehr sorgfältig ausgeführt.
Hoher Qualitätsstandard und das Werk war abgesichert wie ein Hochsicherheitstrakt. Dort lagert nämlich auch die ganze Neuware.
Alle neuen Handys von Vodafonewerden durch Arvato geliefert.
Das macht mir Mut, vielen Dank :)
Ich halte euch mal auf dem Laufenden