Handy ist abgestürzt

Jetzt ist es passiert, nach einem Backup mit dem Programm skTools bleibt mein Handy im Startbildschirm "smart mobility" stehen.
Ein Softreset oder Akku entfernen hilft auch nicht.

Ist ein Hardreset im ausgeschaltetem Zustand möglich, weiß einer Rat oder muss ich doch das Handy einschicken?

Eine Anleitung für den Hardreset, den du auch ohne laufendes WM6.1 machen kannst, findest du hier, inklusive Video ...

Der Tag ist doch geretten.
Danke, hat ohne laufendes WM System geklappt.