hx2490 hard reset

Hi,
seit ca. einer Woche kann ich mit dem PDA kein Daten mit dem PC via ActiveSync synchronisieren.
Habe schon diverse Sachen probiert:
- ActiveSync deinstalliert
- Profil gelöscht
- regedit Einträge gelöscht
- mit zweitem PC Versucht, geht auch nicht
usw.

Jetzt wollte ich ein Hard Reset durchführen und gem. Handbuch mit der Calendar und iTask Taste und mit dem Stift den Resetknopf drücken.
Es steht auch wenn der PDA wieder startet alles losenlasen und mit dem
näschten Schritt weiter, leider mach er, solange ich alles drücke, gar nichts. Auch der nächste Schritt mit dem iPAQ File Store öffnen und den Inhalt löschen geht nicht, denn diese Verzeichnis gibt es gar nicht?!

Noch zu sagen wäre: ist eine Englische Version, da ersteigert vom Weltwirtschaftsforum Davos.
Danke

Gruss