Lumia 830 - Kamera stürzt seit heutigem Update ab.

Ja, der Titel sagt schon, was ich für ein Problem habe. Heute führte mein Windows-10-Phone ein Update durch ind seitdem stürzt die Kamera ab. Die Selfie-Kamera funktioniert aber noch.

Ich bekomme ein graues Fenster mit der Meldung "Da hat etwas nicht geklappt.", dazu ein Fehlercode und die Schaltfläche "OK". Klicke ich drauf, wiederholt sich das bild.

Neu gestartet und Akku abgenommen - keine Besserung. Einen Reset möchte ich vermeiden.

Kennt jemand eine Lösung?

Im Voraus vielen Dank!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

Ich wollte vorschlagen, die Kamera App zurück setzen, aber die Funktion ist bei mir ausgegraut. Schau bitte mal ob das bei dir geht, Einstellungen, Speicher, apps und dann die App "Kamera", erweiterte Einstellungen.

Und statt runterfahren und neu starten lieber einen softreset, den Akku im laufenden Betrieb raus kommt aber quasi auf das selbe hinaus.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 (10.0.15063.414) aus geschrieben.

Danke! Ich habe habe jedoch unter"Erweiterte Einstellungen" keine Möglichkeit, irgendwas um- bzw. einzustellen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

---------- Hinzugefügt um 22:09 ---------- Vorheriger Beitrag war um 21:57 ----------

Akku im laufendem Betrieb entfernen, hat auch keine Besserung gebracht. Warum soll ich noch ein Windows-Phone weiter nutzen

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

Dann habe ich ja noch Glück! Die normale Kamera geht noch, aber wenn ich die Frontkamera aktivieren will, hängt sich die App mit folgender Fehlermeldung auf. Da ich eh so gut wir mir Selfies mache, stört es mich auch nicht so sehr...Anhang 184209

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.15223.0) aus geschrieben.

Genau dieselbe Fehlermeldung erhalte ich.

Ich war vom Anfang an ein begeisterter WP-Nutzer, aber heute nicht mehr. Mit jedem Update wird es schlechter - Facebook braucht 20 Sekunden zum Starten und es ruckelt. WhatsApp braucht auch lange, bis es startet. Outlook verliert immer wieder die Einstellungen - bei vier Konten sehr ärgerlich (gestern nach dem Update waren alle vier Signaturen weg). Dann die vielen Abstürze der unterschiedlichen Apps und nun die Kamera. Das tolle Konzept wurde einfach kaputt gemacht und ich frage mich, welchen Grund gibt es noch für WP?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

Hat das Gerät noch Garantie? Wenn man den fehlercode googled, dann findet man einiger Berichte über das 830 und ein defektes Kamera Modul. Könnte also auch ein hardware defekt sein.

Meine Empfehlung daher: Hardreset im Lumia anstoßen (vorher aktuelle Sicherung anstoßen und abwarten, und alle wichtigen Ordner auf den PC ziehen) dann ohne Microsoft Konto und Backup einrichten, du bleibst auf der jetzigen Windows 10 Version, dann app updates abbrechen, ggf. nur store und kamera app updaten (um zeit zu sparen) und anschließend testen. Wenn alles funktioniert nochmal hardreset und diesmal mit backup einrichten. Falls es nicht funktioniert, nächster Absatz. Optional kannst du auch beim ersten hardreset das backup komplett einspielen, das dauert aber relativ lang, und falls es den Fehler nicht behebt wäre diese Zeit vergeudet. Deine Entscheidung.

Wenn der Fehler bestehen bleibt, hast du noch die Möglichkeit mittels WDRT auf 8.1 zurück zu gehen, um eventuell korrupte Daten in der jetzigen Windows 10 Installation zu beheben. Aber Achtung: Es gibt möglicherweise keinen (einfachen) Weg zurück auf Windows 10...! Bin mir grad nicht sicher ob der inoffizielle Upgrade Pfad für die x30er Geräte noch funktioniert. Falls der Fehler aber auf 8.1 weiterhin bestehen bleibt, ist mit großer Sicherheit die hardware defekt.

Die alternativen: Du lebst nit dem Fehler. Oder du verschenkst das 830 an irgendjemanden und schaust dich nach einem anderen Gerät um. Meine Adresse gibt's via pn, ich übernehme gerne und kostenfrei die Entsorgung des 830 ;)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 (10.0.15063.414) aus geschrieben.

Danke! Ich werde am Wochenende einen Reset versuchen - jetzt muss ich arbeiten und habe keine Zeit dafür. Wenn das nicht funktioniert, mache ich die Mimik mit WP8.1 nicht, sondern lege ich mir ein anderes Gerät an. Die Kamera brauche ich für meine Arbeit, so dass das Handy ohne diese für mich wertlos is.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

Hi
Bei meinem l830 habe ich kein Problem. Beide Kamera funktionieren

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 640 (10.0.15223.0) aus geschrieben.

Also, habe alles versucht - auch Hard-Reset -, die Kamera stürzt weiterhin ab. Das wars mit WP, denn einige Apps wie z. B. LinkedIn (von Microsoft!) standen nach dem Reset nicht mehr zur Verfügung. Facebook braucht jetzt 25 Sekunden zum Starten, stürzt dann aber sofort ab. Erst der zweite Start (wieder warten...) ist erfolgreich. WhatsApp war mal schnell usw... Ein gutes Konzept so zerstören? Ich hole mir ein OnePlus, wenn es wieder verfügbar ist.

Danke für eure Hilfe!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 (10.0.14393.1358) aus geschrieben.

bei mir funktioniert die Kamera wie gewohnt.

du kannst auch mal einen Hardwaretest machen:
https://www.microsoft.com/de-at/stor...ggh43np6?rtc=1

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 (10.0.14393.1358) aus geschrieben.

Danke! Ich kannte das Programm nicht. Es bleibt bei der Kamera auch hängend.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 (10.0.14393.1358) aus geschrieben.

Das Problem hat sich erledigt:

OnePlus, 8GB RAM, 128 GB Speicher + SquareHome 2 (Kachelesoberfläche wie Windows)

Ich hab mich auch mit dem Kamera Problem rum geschlagen. Nichts hat bisher geholfen.
Ich habe dann einen Hardreset gemacht. Die Sicherung ließ sich leider nicht so einfach laden wie ich erhofft hatte. Einige Apps hatten danach den Fehler "App wurde wegen Unternehmensrichtlinien gesperrt".
Die Kamera lief allerdings wieder normal. Der App Fehler war aber fast das Todesurteil für mein 830.
Ich hab dann nochmal auf 8.1 zurück geflasht und alles neu installiert.
Alle Fehler waren verschwunden. Erstaunlicherweise haben sich noch andere Dinge geändert. Onedrive hat immer beim Upload gemeckert, verschwunden. Der Akku war recht schnell leer, verschwunden.
Herunterfahren und Neustart geht deutlich schneller. Ich hatte noch nie dieses kurze Aussetzten des Screens. Hab ich nun auch :-(
Bisher dachte ich immer, das bei den Oled Displays die Anzeige im Blick nicht wandert. Drei Tage lang wanderte Uhrzeit, Datum und Wetter im Display durch die Gegend. Bis zum erstem Update. Seit dem steht die Blick Anzeige wieder still.
Insgesamt bin ich sehr erstaunt, was ein Hard Reset alles so bewirkt.