Leistungseinbruch -> Whatsapp Neuinstallation

Hallo Zusammen,

da ich trotz Suche keine genaue Antwort auf meine Frage gefunden habe, versuche mich mein Glück hier, in der Hoffnung, dass ich das richtige "Unterforum" erwische.

Ich nutze eine Lumia 735 mit WP 8.1.
Eigentlich bin ich super zufrieden, jedoch macht das Ding seit ein paar Wochen / Monaten immer mehr zicken.
Mittlerweile dauert alles viel länger. Sei es eine App öffnen, in ihr "arbeiten" oder auch nur mit der Windows Taste zurück zum Startbildschirm zu kommen.
Auch der Akku hält nur noch max einen Tag. Insbesondere, wenn es eigentlich nix macht, braucht es stetig Akku Leistung.

Meine Vermutung ist, dass es an dem letzten Whatsapp Update liegt. Gefühlt fingen ungeführ zu diesem Zeitpunkt die Probleme an.

Ich dachte an eine Neuinstallaition von Whatsapp.

Nun endlich die Frage:

Wie sollte man am besten vorgehen bei einer Neuinstallation, um möglichst alle Daten, Chats, etc. wieder hergestellt zu haben?

Wenn ich Whatsapp lösche / deinstalliere bleiben die eigentlichen Daten, wie Chats etc. auf meinen Handy gespeichert und werden nach einer erneuten Installiation einfach wieder geladen?
Wie verhält es sich mit den Bildern? Wenn nach einer Neuinstallation die Chats wieder hergestellt sind, sind auch die Bilder wieder eingebettet?
Alles andere wäre sehr ärgerlich.

Dannke für eure Antworten

VG

Vorgehensweise wäre folgende:
1. In WhatsApp ein Chatbackup machen
2. Handy an den PC anschließen, den WhatsApp Ordner vom Handy kopieren (hier drin sollten Unterverzeichnisse liegen wie "Databases" und "Media", welche die relevanten Daten enthalten)
3. Hardreset des Telefons
4. WhatsApp aus dem Store installieren, nicht öffnen
5. Ordner vom PC wieder aufs Handy kopieren, wo er ursprünglich​ lag (nicht intern/SD verwechseln)
6. WhatsApp starten und einrichten, das Backup sollte erkannt und genutzt werden bei der Erstenrichtung

Deine Bilder sollten auch wieder mit eingebettet sein, diese befinden sich im Verzeichnis "Media".

Gesendet von meinem XT1650 mit Tapatalk

Hi sp4rt4n,

danke für die schnelle Anwort.

Noch ein paar blöde Fragen, da ich das zum ersten Mal mache:

Backup der Chats erstellen heißt, in Whatsapp unter Einstellungen -> Chats und Anrufe -> auf "Backup" drücken und eins erstellen?

Hardreset bedeutet unter den Einstellungen von WP -> Info -> Handy zurücksetzen?

Damit wäre ja quasi alles auf dem Handy weg, oder?

Was passiert mit den anderen App. diese sind zum Großteil auf der SD Karte gespeichert.

VG

1. Ja
2. Ja
3. Hardreset bedeutet, alles wird zurück gesetzt. Alle Apps müssen neu installiert werden, die Daten können nur bedingt (wie bei WhatsApp) gesichert werden. Auf SD verschieben hilft hier leider nicht, da bei Neueinrichtung erkannt wird, das diese von einem "anderen" Telefon stammen und damit nicht genutzt werden können.
Du musst die Backup Mechanismen der App Anbieter nutzen, manch einer bietet OneDrive Backup o.ä. an.

Gesendet von meinem XT1650 mit Tapatalk

In Ordnung.

D.h. die App Daten auf der SD am besten auch löschen nach dem Hardreset (auch über den Dateiexplorer am PC), da sonst unnötiger "Datenmüll" der alten Apps auf der SD rum liegt und Platz wegnimmt?

Das brauchst du nicht zu tun, wenn du die SD für Apps nutzen möchtest stellt WP fest, das dort schon etwas ist, was es nicht kennt (weil ja verschlüsselt usw)und wird den Inhalt löschen wollen.

Wie gesagt, behalte nur im Kopf: es ist halt alles weg.

Falls du noch SMS Backup möchtest, Stelle sicher das diese Funktion aktiviert ist (Nachrichten App öffnen und von dort aus in die Einstellungen via "..."-Button).

In den allgemeinen Einstellungen kannst du auch unter "Sicherung" OneDrive Backup einschalten, die Apps die das mitmachen, werden dann auch gesichert, auch dein Startseiten-Layout sollte damit gesichert werden. Beim erneuten einrichten musst du dich gleich mit deinem MS Konto anmelden, im Einrichtungsassistenten wird dann nach Sicherungen in OneDrive gesucht und diese auch wiederhergestellt.

Gesendet von meinem XT1650 mit Tapatalk