Bildschirm dreht sich nicht bei Fotoanzeige

Wie der Titel schon sagt, will sich der Bildschirm in regelmäßigen Abständen bei der Anzeige von Fotos im Querformat nicht in den Landscape-Modus drehen. Ein Neustart des Phones behebt das Problem, aber nur vorübergehend. Ich kann nicht sagen, wodurch es dann wieder ausgelöst wird. Wenn es soweit ist, scheint der Lagesensor nicht richtig zu funktionieren, denn geschossene Fotos werden falsch herum angezeigt, ich muss sie dann erst manuell drehen.

Ich habe es schon mit diversen Auto-Rotate-Apps versucht, aber die bringen alle nichts. Beim Googeln bin ich öfter auf diesen Fehler gestoßen, allerdings bei Samsung-Geräten. Hier konnte man sich aber anscheinend mit einer Rotate-App behelfen.

Was meint ihr? Liegt es an der Software? Immerhin scheint es das Problem öfter zu geben. Andererseits haben es ja nicht alle Geräte. Hardware-Defekt?

Ich würde es zunächst einmal gerne mit einem Hardreset versuchen. Könnt ihr mir kurz sagen, wie ich alles (Apps, App-Einstellungen, Homescreen usw.) am besten sichere und nach dem Reset wieder aufspiele? Bei Windows Phone war dieses recht einfach und lieft weitestgehend selbstständig. Bei Android werde ich nicht so richtig schlau. Oder soll ich es gleich einschicken (das Gerät ist erst ca. 5 Wochen alt)? Aber auch dann müsste ich wissen, wie ich eine vernünftige Sicherung machen kann.

Ist es denn von Anfang an? Kam zuvor ein Update das den Fehler mitbrachte? Ansonsten Retoure abwickeln.
Keine Ahnung ob ein HR was bringt, denn wenn es in der Software steckt (Firmware) ist es auch nach einem HR vorhanden, sehr wahrscheinlich zumindest. Und ist es ein Hardwaredefekt ändert auch ein HR nichts.

Aufgefallen ist mir der Fehler erst vor 3 Wochen. Ca. 1 Woche vorher kam eine neue EMUI-Version. Ich tendiere auch zum Einschicken. Wie gehe ich denn am besten vor, um alles zu sichern? Die Sicherung und automatische Wiederherstellung habe ich in den Einstellungen aktiviert. Dort habe ich auch eine Datensicherung (auf SD-Karte) vorgenommen. Werde ich beim Neueinrichten des Geräts nach einer Wiederherstellung gefragt?

Es kann 3 Gründe haben.

1. defekt
2. Das kippen des Gerätes braucht einen grösseren Winkel um das Bild zu drehen
3. Die Funktion Bildschirm drehen ist deaktiviert.

Bei Nr.3 kannst du in der Statusbar nachschauen, ob die Funktion aktiv oder inaktiv ist, indem du die Leiste runterziehst. Die Funktion heisst Auto-Drehen.
Bei Nr.2 kann es zu einer Verzögerung kommen, wenn das Gerät nicht genug gekippt wird, ist aber in den meisten Fällen schnell umgestellt.

Schau mal ob du damit weiter kommst.

Backup über HiSuite am PC. Da kannst alles sichern was de willst, inkl SMS und sowas.

Zitat:

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Zitat von dkionline

Es kann 3 Gründe haben.

1. defekt
2. Das kippen des Gerätes braucht einen grösseren Winkel um das Bild zu drehen
3. Die Funktion Bildschirm drehen ist deaktiviert.

Bei Nr.3 kannst du in der Statusbar nachschauen, ob die Funktion aktiv oder inaktiv ist, indem du die Leiste runterziehst. Die Funktion heisst Auto-Drehen.
Bei Nr.2 kann es zu einer Verzögerung kommen, wenn das Gerät nicht genug gekippt wird, ist aber in den meisten Fällen schnell umgestellt.

Schau mal ob du damit weiter kommst.

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Zu 3) Das "Auto-Drehen" ist natürlich aktiviert.
Zu 2) Ich kann drehen und kippen, wie ich will, da tut sich nichts. Es ist ja eben auch so, dass es nach einem Neustart kurzzeitig wieder funktioiert, und ich halte es ja eigentlich immer gleich.
Zu 1) Mist, das wird es dann sein.

Ich würde erstmal einen Reset wagen, bevor es mit weiteren Schritten aus dem Haus fliegt.