Lumia 820 Hartreset

Hallo,

ich habe mir wegen der Probleme bei den Apps "Fotos, Here Drive und Karten" jetzt eine neue 32 GB Micro SD Karte schicken lassen. Wie gehe ich am Besten vor um alles wieder ins Reine und ohne die Probleme mit der App "Fotos" zu bekommen?
Bei der App "Karten" habe ich festgestellt das diese im Handyspeicher landen und nicht nur auf der alte SD. Wie kann ich das vermeiden?
Unter "Einstellunge-Speicheroptimierung-gibt es nur die Möglichkeit NeueMusik, Videos und Podcasts, Neue Fotos, Neue Apps und Neue Downloads auf SD Karte zu speichern. Für die Karten gibt es keine extra Möglichkeit.

Kann mir jemand Schritt für Schritt die Verfahrensweise für einen "Neuanfang" Hartreset beschreiben ohne das ich die alten Fehler wieder mache??
Kann es mit diesem Programm funktionieren?
https://support.microsoft.com/de-de/...overy-tool-faq

Grüße