Bildschirm wird dunkel

Hallo, meine Frau hat ein s5 Mini und seit ca. 5 Wochen wird immer mal wieder von alleine der Bildschirm dunkel und wird auchbdurch drücken der zurück Taste oder Bildschirm berühren wieder hell. Nur ein Notaus hilft, Also Accu raus... Jemand eine Idee?

Haz den niemand eine Idee oder ähnliche Erfahrungen???

Ey Leute, denn wirklich kleiner eine Idee????

Hallo,

hast du schon überprüft, ob ein neues Update für das Gerät verfügbar ist? Wenn ja versuche es mal zu installieren.

Wenn nicht, dann könntest du versuchen, das Gerät in den Werkszustand zurückzusetzen.

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Ja alles probiert ohne Erfolg...andere Idee?