Asus T100TA-DK023H hängt bei update

Hallo ich habe ein Problem mit meinem Asus Transformerbook.
als ich es runterfahren wollte hat es noch ein update installiert und ist einfach hängen geblieben.
es zeigt an das es bei 100% ist und es noch lädt aber das update lässt sich einfach nicht beenden ich habe das gerät die ganze nacht laufen lassen und es lädt immernoch.
Zudem habe ich versucht das transformerbook manuell auszuschalten aber der on/off button ist einfach dabei deaktiviert.
Ich habe sogar versucht es so lang laufen zu lassen bis der akku leer ist, dann muss es ja aus gehen.
Als der akku dann leer war hab ich es neu aufgeladen und versucht anzustellen und es kam wieder der update screen, sogar unverändert.

Hat jemand dafür irgend einen trick?
Eigentlich würde ich es ungern wieder zurückschicken.

Ist das Asus Transformerbook ein Windows-Phone-8?

Nein. --> Falsche Rubrik.

windows 8.1 ist drauf

Hier ist aber windows Phone...[emoji6][emoji6][emoji6]