Aktualisierung funktioniert nicht

Hallo,

ich habe das Thema gegoogelt und hin und her aber nichts gefunden und hoffe, dass Ihr mir helfen könnt.

Meine Freundin macht ihr Auslandssemester in Kanada.
Leider kann Sie nicht alle Apps laden (benötigt ein bestimmtes) weil sie vermutlich nicht die aktuelle Firmware drauf hat.

Wenn Sie die Software allerdings aktualisieren mag dann lädt es nur ewig. wirklich aktualisieren kann Sie leider nichts.
Das Gerät sucht nur Stunden ob es eine aktualisierung gibt und macht dann nix...

Kann mir wer von euch helfen wie wir die aktuelle Software drauf bekommen?

Was genau funktioniert jetzt nicht?
Die Aktualisierung einer App oder die Installation von Windows-Updates?

Für letzteres gibt's ne Anleitung hier:
https://support.microsoft.com/en-us/kb/910336/de-de

Du wirst die "zusätzlichen manuellen Schritte" unten auf der Seite durchführen müssen. Dann sollte die Installation von Windows-Updates wieder laufen.

Es gab tatsächlich letztens ein Firmware-Update:
https://www.microsoft.com/surface/de...update-history


Ansonsten hilft ggf. das übliche: Gerät auffrischen oder zurücksetzen. (Hab's grad mit meinem SurfaceRT gemacht, das hat ewig gedauert, bis alle Updates wieder installiert waren...)

---------- Hinzugefügt um 23:15 ---------- Vorheriger Beitrag war um 22:27 ----------

Achso: evtl. hilft es, die App zu deinstallieren und neu zu installieren.

Ich hab noch den Hinweis gefunden, wie man den Cache vom Windows Store löscht:
mit Win+R das "ausführen"-Fenster öffnen und dann den Befehl wsreset.exe eingeben. Vielleicht reicht das ja schon.

Quelle: http://www.spickipedia.com/index.php...-nicht-geloest