Hilfe!!! Automatiche Bildschirmdrehung funktioniert nicht mehr!

Problem zu später Stunde!!!
Mir ist eben wie ich mich wieder aufs Sofa setzen wollte, ist mein Note4 aus etwa 50-60 Zentimeter Höhe aufs Sofa geplunst (nein nicht auf den Boden sondern wirklich nur aufs Sofa!) also nichts dramatisches! Nun funktioniert die automatische Bildschirmdrehung nicht mehr! Einstellungen deaktiert und wieder aktiviert, Gerät neu gestartet, Akku für 30 Sekunden entfernt und wieder neu gestartet, nichts ändert sich ??!
Würde ein Geräte reset ggf. noch eine sinvolle Möglichkeit sein?

Was kann ich noch tun ?

PS: alles andere funktioniert soweit fehlerfrei nur die Drehung nicht mehr ?! 😠😲


Gesendet von meinem SM-N910F

Das ist aber übel !! :flop:

Ich denke nicht, dass hier ein Werksreset etwas bringt, da es nichts mit der Software zu tun hat. Und wenn Du bereits ein Reboot gemacht hast .. :oops:

Ich sehe keine Chance - nachdem wie Du es beschreibst. Ist wohl ein Garantiefall und muss eingeschickt werden. Allerdings, wenn Du das vor hast, dann solltest Du evtl. sowieso vorher ein Werksreset machen, dass Deine Daten nicht "durch die Welt wandern" ;-) Und dann siehst Du es ja, ob es was bringt.

Blöd sowas :irre:

Guten Morgen!
Das ist halt die Frage die ich mir auch gestellt hatte, weil war mir nicht sicher ob es nicht ggf. Softwarebasierend ist dann würde ja ein FactoryReset oder auch ein FullWipe ggf. den Fehler beheben können!
Was währe den die bessere /sicherere Methode sofern es eingeschickt werden müsste?!

Gruss

Gesendet von meinem SM-N910F

Naja, eine plötzliche Fehlfunktion nach einem Sturz kann eigentlich logisch begründet nicht auf einen Software-Fehler basieren. Von daher sollte das eben auch nicht durch einen Reboot oder Werksreset behebbar sein ... :grübel:

Zum Garantiefall (Rücksendung): Ein Werksreset löscht mehr, als ein Fullwipe im Recovery. Von daher ist Ersteres zu bevorzugen :top:

Danke Riker1! Werde es nun morgen früh zur Reperatur einschicken ! Lt. Aussage Support dauert die Reperatur etwa 6-10 Werktage 😭 !

Na dann wünsche ich Dir mal viel Glück und hoffentlich hast Du das gute Stück schnell wieder :top:;-)

Dankeee hoffe auch !
Was mich aber ein wenig befremdet hat, war das lt. Aussage HerstellerSupport defekte Geräte gegen neu Ware ausgetauscht werden, die Stelle die aber effektiv die Reperatur ausführt auch Nachfrage bestätigte das sofern das eingeschickte Gerät nicht reperabel ist, gegen schon gebrauchte Geräte getauscht wird! Denke da speziell an Kratzer im Metallrahmen etc. (bin das sehr pingelich) vor allem weil mein N4 absolut keine Macke, Kratzer o.ä. aufweist!
Ich hoffe einfach mal, daß am bestern mein N4 wieder repariert werden kann, dann ist alles wieder in bester Ordnung 😊

Naja, da musst Du dann eben nach der Rücksendung ganz penibel darauf schauen und ggf. sofort wieder reklamieren ... - würde mich persönlich dann auch stören, wenn ich ein anderes (gebrauchtes) Gerät zurück bekäme :irre: