Lautstärke Regelung geht nicht mehr / Gerät ist (fast) stumm

Hi, seit gestern geht bei meinem iPhone 4S plötzlich die Lautstärke-Regelung nicht mehr.Passierte als ich im "Instagram" war, aber ich weiss nicht, ob das von Bedeutung ist, ich hatte im Hintergrund auch noch andere Programme offen. Dann wollte ich das Telefon abschalten, was fast nicht möglich war, es hat sich immer gleich wieder von selber eingeschaltet. So habe ich den Akku leer laufen lassen und dachte mir, bei einem Neustart ist alles wieder so, wie es sein sollte.
Leider nicht.
Komischerweise: der Klingelton geht, andere Signale aber nicht (SMS, Mail usw.). Ich kann keine Musik mehr hören (auch Videos oder Audiodateien im Internet sind stumm)
Weder an den Seitenknöpfen noch im Kontrollzentrum kann ich die Regelung steuern. Bei den Knöpfen regt sich gar nichts, im Kontrollzentrum ist ebenfalls die Lautstärke-"Linie" weg…. Bei der Musik, die einfach stumm vor sich her läuft ist die "Lautstärke"-Linie da, aber kein Knopf zum verschieben…..
Kann mir da jemand helfen?
Danke jetzt schon für Hilfe-Versuche!

Backup machen und das iPhone mal wiederherstellen.

Zitat:

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Zitat von BG2406

Backup machen und das iPhone mal wiederherstellen.

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Aber bitte in iCloud das Backup machen und daraus wieder herstellen…

okay, ihr zwei, dann mach ich mich mal dahinter …..DANKE

Sag dann bescheid, ob es geklappt hat…