Erfahrung mit o2

[FONT=verdana]Habe ende vom Jahr nen o2 Vertrag abgeschlossen.[/FONT]

[FONT=verdana]Verkäuferin sagte zu mir wenn ich mit dem netz in der zuvor erfragten Region nicht zufrieden bin könnte man den Vertrag Stornieren .[/FONT]
[FONT=verdana]Laut Netztest online ist dort alles inclusive LTE verfügbar .[/FONT]
[FONT=verdana]ich also den Vertrag abgeschlossen 2 tage später am besagten Ort getestet.[/FONT]

[FONT=verdana]Und ja was soll ich sagen . kein Empfang kein LTE kein Edge garnix.[/FONT]
[FONT=verdana]ab und zu mal Empfang gehabt das habe ich dann aber auch nur mitbekommen weil ne SMS rein kam das ich nen Anruf hatte .[/FONT]
[FONT=verdana]ich also zum Shop hin die sache geschildert.[/FONT]
[FONT=verdana]ja das könnte sie jetzt nicht machen da müsste sie eine Storno Antrag bei der O2 beantragen.[/FONT]

[FONT=verdana]2 wochen später Antwort von o2 .... Storno abgelehnt . Grund: laut software (oder so) hätte ich Empfang gehabt.[/FONT]

[FONT=verdana]dann habe ich das alles meinem Anwalt übergeben .[/FONT]
[FONT=verdana]Antwort von o2 .... Wenn ich 400€ zahle lassen sie mich mit sofortiger Wirkung aus dem Vertrag .[/FONT]

Wenn in den AGB keine entsprechende Klausel zu finden ist würde ich sagen, dass deine Papiere schlecht stehen. Mündlich gemachte Aussagen zählen zwar genauso wie schriftliche, aber belegen können wirst du die Aussage der Verkäuferin nicht. So was sollte man sich immer schriftlich geben lassen.

Aber hat man nicht immer ein 14-tägiges Rücktrittsrecht?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Zitat:

---

Zitat von Mrs. Bond

Aber hat man nicht immer ein 14-tägiges Rücktrittsrecht?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

---

Innerhalb der europäischen Union bei Fernabsatzverträgen. Internet Telefonie usw.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_belgium_215 aus geschrieben.

Zitat:

---

Zitat von Mrs. Bond

Aber hat man nicht immer ein 14-tägiges Rücktrittsrecht?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

---

Das gilt nur für Verträge, die übers Internet oder Telefon abgeschlossen werden. Das nennt sich glaub Fernabsatzgesetz.

Geschrieben mit der kostenlosen PocketPC.ch App.