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Mal eine Frage: ich habe heute mein 1520 erhalten. Mir ist aufgefallen, dass ein Swisscom Klingelton installiert ist. Zudem ist beim Ausschalten das Swisscom Logo zu sehen und auch ein Swisscom Lockscreen ist drauf. Da ich eigentlich ein ungebrandetes Gerät gekauft habe, frage ich mich, ob ich von Microspot über den Tusch gezogen wurde, oder ob dieses Swisscom Zeugs von Nokia installiert wurde, sobald ich meine Swisscom SIM Karte eingelegt habe.
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Einstellungen/Extras+Info --> Erweiterte Informationen: was steht dort unter "mobile Operator"?
Zitat:
Zitat von cosmocorner
SWI-CH
Beim 1020 steht 000-CH. Also beim 1520 wohl Swisscom Branding -> Gerät geht Montag zurück
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Branding-Ware, Ja
Super - wenn die das Teil nicht zurück nehmen -> nie wieder Microspot.ch für mich
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Müssen die doch zurücknehmen?
In der Schweiz gibt es kein allgemeines Umtausch / Rückgaberecht. Da hier allerdings klar das Gerät nicht der Beschreibung entspricht, gehe ich jetzt mal davon aus, dass Microspot sich kulant zeigt.Zitat:
Zitat von Arcelor
In der Schweiz muß es nicht der Beschreibung entsprechen?
Das wäre kein Grund für eine Rückgabe?
Man muß auf Kulanz hoffen?
Doch, der Beschreibung muss es natürlich entsprechen - wir werden sehen am Montag, heute ist natürlich keiner mehr erreichbarZitat:
Zitat von Arcelor
---------- Hinzugefügt um 15:50 ---------- Vorheriger Beitrag war um 15:39 ----------
Hmm, interessant: jetzt habe ich das Gerät für die Rücksendung zurückgesetzt (vorher die SIM entfernt) und habe interessehalber das Setup nochmals durchlaufen lassen. Fazit: jegliches Swisscom Branding ist verschwunden und bei Mobile Operator steht jetzt 000-33!
Mit anderen Worten, meine Vermutung war doch korrekt. Das ganze Swisscom Zeugs wird automatisch installiert, sobald eine Swisscom SIM drin ist. D.h. das Gerät wird sozusagen gebrandet, sobald man eine SIM-Karte des jeweiligen Providers reinsteckt. Ich nehme mal an, dass das nicht bei allen Providern so passiert, da vermutlich nicht alle mit Nokia Branding-Verträge abgeschlossen haben.
Jedenfalls bin ich jetzt gear***t, da ich gehofft habe, aufgrund des Brandings das Gerät retournieren zu können, da es granatenmässige Fehler aufweist (Klick-Sound nach jedem Ton, der über den Hauptlautsprecher abgespielt wird, das Touch-Screen Problem, bei dem Swipes als Touches ausgeführt werden und seit heute Mittag schon drei Reboots). Da die Geschichte mit der falschen Beschreibung nicht greift, muss ich es jetzt zur Reparatur einschicken, was Wochen dauern kann :-( In 14 Tagen ist Weihnachten, d.h. vor Mitte Januar sehe ich das Teil nicht mehr.
Mmmhhh... das ist bescheiden.
Wünsche Dir viel Erfolg! :(
Das mit dem "Branding" ist interessant, so noch nie erlebt dass nach SIM-Inbetriebnahme im Hintergrund gewerkelt wird (SWISSCOM).
Zum Gerät, versuch mit dem Händler sofort zu reden, auch wenn bei Euch in CH andere Gesetze gelten solltest Du Montag dort sofort Kontakt aufnehmen und die Fehler schildern.
Eine Reparatur nach nur ein paar Tagen Besitz solltest Du versuchen abzuwehren, nett und freundlich geschildert :-)!
Schau mal AGB vom Shop:
Daher versuch das!Zitat:
9.2. In Ausnahmefällen ist die Rücknahme von gelieferter Ware möglich. Eine solche Rücknahme erfordert in jedem Fall der schriftlichen Zustimmung durch microspot.ch
Viel Glück
Ja, probiere es auf jeden Fall.Zitat:
Zitat von cosmocorner
Noch zum Branding: ich hab's gerade nochmals durchgespielt, um sicher zu gehen, dass ich hier keinen Schrott erzähle. Ist aber wirklich so:
Handy OHNE SIM-Karte neu aufgesetzt -> kein Branding. Handy abgeschaltet und Swisscom SIM-Karte rein. Nach dem Neustart kommt die Meldung (sinngemäss, habe sie mir nicht genau aufgeschrieben): es wurde eine neue SIM-Karte gefunden und es müssen Anwendungen installiert werden. Dazu muss das Gerät neu gestartet werden. Sie können diesen Schritt auch überspringen. Ich habe auf Überspringen geklickt. Dennoch kommt nach 10 Sekunden die Meldung, dass das Gerät neu gestartet wird. Nach dem Neustart ist das Branding drauf (Swisscom Klingelton, Swisscom Lock-Screen und die blaue Swisscom Theme). Da ich während dem Prozess gar keinen Internet-Zugang hatte, ist davon auszugehen, dass nichts vom Internet runtergezogen wird, sondern dass in der generischen Schweizer Firmware des Gerätes bereits Daten von den Providern gespeichert sind, die aktiviert werden, sobald man eine entsprechende SIM einlegt.
Ohne Internet keine Daten, also muss der Dateninhalt "Swisscom" tatsächlich integriert sein. Bist Du sicher das Deine mobile Anbindung wirklich kein Datenaustausch gewährleistet hat bei dem Schritt nach dem du die SIM eingelegt hast: "es wurde eine neue SIM-Karte gefunden und es müssen Anwendungen installiert werden"?Zitat:
Zitat von zipro
WLAN war nicht verbunden, aber theoretisch hätte er es sich über's Mobilfunknetz ziehen können. Allerdings halte ich das für unwahrscheinlich, da ich hier nur EDGE habe mit dem 1520 (wegen dem Empfangsproblem) - das EDGE Netz hier lässt keine Downloads zu, ist viel zu lahm. Normalerweise kommen nicht mal E-Mails durch, da die einzige Swisscom Antenne im Umkreis von 3 Quadratkilometer ca. 3000 Kunden bedient.Zitat:
Zitat von cosmocorner
Okay, dann eher unwahrscheinlich, stimmt. Und in wenigen Momenten geht das eh nicht. Sehr komische Geschichte langsam :-)Zitat:
Zitat von zipro