Touchscreen Problem Lumia 920

Hallo zusammen,

Meine Verlobte hat ein sehr eigensinniges Wehwehchen auf dem Lumia 920.
Alle paar Tage kommt es vor, dass sich der Touchscreen nur noch bedingt nutzen lässt.
Es lassen sich keine Kacheln mehr öffnen beim drauf drücken (außer u.U. mal das Telefonbuch). Das Handy reagiert einfach nicht auf eine Berührung.
Ironischerweise kann man aber noch hoch + runter scrollen und die Kacheln beim langen berühren verschieben bzw. löschen. Aber eben nichts öffnen.
Die unteren Buttons (Zurück, Home + Suche) funktionieren.
Erst nach einem Neustart funktioniert alles wie gewohnt.
Da der Touch ja an sich noch funktioniert, nur eben eingeschränkt, tippe ich Software ?!?

Freue mich auf rasche Antworten
Liebe Grüße, Terraoutlaw

ich vermute das eventuell die apps nicht starten wollen, ich sage es nur ungern aber du solltest einen hard reset versuchen, sollte beim neu einrichten des geräts das problem wieder bestehen, dann würde ich es zur reparatur bringen.

Oh das hört sich nicht gut an. Woran kann das liegen und vor allem wie würde ein Hard Reset funktionieren ?

Hard-Reset: Einstellungen -> Info -> auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Woran das liegen kann? Keine Ahnung, aber es ist schon stark anzunehmen, dass da etwas im System nicht korrekt ist. Ich denke eine andere Möglichkeit als einen Hard-Reset zu machen gibt es leider nicht. Hättest du nicht geschrieben, dass es nach einem Neustart wieder geht, hätte ich auf Handcreme oder sowas getippt ^^

Passiert bei mir auch ab und zu. Mein tipp: schliesse alle apps die offen sind, dann gehts wieder ;)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Ich habe das Problem auch manchmal an meinem 820, habe auch schon aus anderen Gründen einen Hard Reset gemacht, aber es passiert trotzdem noch selten. Ich schalte es dann immer ganz normal aus und dann gehts wieder.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_277 aus geschrieben.

naja wenn es auch beim 820er kommt, könnte es an Nokia oder am System liegen. Wundert mich jetzt aber wirklich, da ich einen "Touchscreen-Ausfall" bisher noch nicht hatte, neu starten tu ich mein Phone nur, nachdem Xbox Music spinnt (zu viele Downloads) oder die Akku-Anzeige nicht stimmt.

Ich habe das Problem bisweilen auch auf meinem Lumia 820, neustart hilft. nervt zwar ein bisschen, aber dramtisch ist es nicht (so kommt man wenigstens ab und an mal dazu das handy neuzustarten). Ich habe das Problem übrigens nur nach der Benutzung von Whatsapp (was aber evtl auch zufall ist, da whatsapp auch die app ist die ich am häufigsten nutze).

Das habe ich auch ab und zu mal mit meinem Lumia 920.
Nach nem Neustart geht es wieder,ich hab das erst seit dem ich gdr3 drauf habe.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

Ich hab das gleiche Problem mit meinem Omnia 7, bei mir hilfts dann den Bildschirm nochmal zu sperren und dann wieder zu entsperren;)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem OMNIA7 aus geschrieben.

Morgen Jungs,

Erstmal ganz herzlichen Dank für alle Antworten.

Dann kann ich mir den Hard Reset ja praktisch sparen.
Das kann doch nicht sein, dass hier soviele das Problem haben und jeder toleriert das einfach so. Scheint ja am "hochgelobten" Windows OS zu liegen ...

Grüße terraoutlaw

Wobei die frage ist, wie viele das haben. Hatte es noch nie auf meinem L920 und auch in dem fehlerthread hab ich nichts drüber gelesen. Ich bin da auch prakmatisch, wenn was ist was nicht sein sollte einschicken :)

Sent from my Lumia

Also wenn eines bei meinem Lumia schon immer tadellos war, dann das Display.

Ich klopfe fest auf Holz, aber seit dem GDR2 Update sind die Restarts weg, mein 920 läuft wie ein schweizer Uhrwerk. Alles klasse.