Lumia 800 zurücksetzen mit defektem Display

Hallo

Nach einem üblen Sturz meines Lumia 800 ist das Display total defekt. Das Glas ist fast komplett gesplittert. Auf dem Display ist nichts zu erkennen. Das Handy klingelt und gibt Töne beim Eingang neuer Mails als wenn nichts wäre. Aber man kann mit dem Finger nicht mehr über das Display gleiten und gar nichts mehr erkennen.
Beim Nokia Service kostet die Reparatur ca. 130Euro. Dies lohnt sich allerdings nicht, da ich im Januar eine neues Handy bekomme. Der Mitarbeiter will aber mein defektes Handy kaufen. Über den Preis haben wir noch nicht gesprochen.
Entweder haue ich es in die Tonne oder wir einigen uns. Für diesen Fall benötige ich mal einen Tipp. Wenn ich das defekte Handy mit Zune verbinde, kann ich alles synchronisieren, aber wie setze ich das Handy auf Werkseinstellung zurück und lösche alle Kontakte... Zune bietet da nichts oder ich habe es nicht entdeckt. Wahrscheinlich geht da gar nichts, aber eventuell hat ja einer von euch einen Rat.
Vielen Dank, Gruß Tom

Man kann per Tastenkombination einen Hardreset durchführen:

Powertaste + Lautstärke leiser-Taste + Kamera-Taste drücken und gedrückt halten. Sobald das Handy vibriert die Power-Taste loslassen, die anderen Tasten weiterhin gedrückt halten. Nach ca. 5 Sekunden wird der Hardreset durchgeführt. Da dein Display kaputt ist, kannst du natürlich nicht erkennen, inwieweit der Hardreset dann fortgeschritten ist.

Prima, habe ich gemacht, dann mit Zune alle Bilder vom Lumia gelöscht. Zur Kontrolle habe ich noch mal wie von dir beschrieben die Tasten gedrückt. Dann hat es nicht mehr vibriert. Bedeutet dies, dass das Handy durch den Hardreset in der Werkseinstellung ist und deshalb nicht mehr vibrierte?

Das kann gut sein. Wie gesagt, da dein Display defekt ist, lässt sich schwer nachvollziehen, inwieweit der Hardreset auch wirklich erfolgt ist. Seltsam ist jedoch, dass du nach dem Hardreset bei Zune die Bilder noch löschen könntest. Das sollte nicht mehr klappen, da der Hardreset bewirkt, dass sämtliche persönliche Daten einschließlich Bilder vom Handy gelöscht werden.

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Ich bin nochmal einige Foren im Internet durchgegangen. Der Hardreset per Tastenkombination läuft in der Tat so ab, wie ich ihn dir bereits beschrieben habe. Dein Lumia sollte somit zurück gesetzt sein.

Vielen Dank für deine Hilfe und Mühe!! :)

Kein Problem. Lass dein Lumia mal ne Weile liege und schließe es nach dem Rest noch mal an Zune an. Wenn es von Zune erkannt wird und sich der freie Speicher merkbar vergrößert hat, hat der Hardreset geklappt.

Ansonsten kann man es doch auch durch die Windows Phone Webseite zurücksetzen lassen, wenn ich mich richtig erinnere.

Sent from my Lumia 800 using Board Express

Stimmt, es kann sein, dass man hierüber auch machen kann.

Es funktioniert. Über die Funktion "Mein Handy" kann man sein Handy finden, anrufen, sperren oder löschen. Somit sollte es auch über http://www.windowsphone.de gehen.