SMS fehlen nach Backup

Hallo,

was kann man machen, wenn beim Backup nicht alle SMS auf das Handy geladen werden?

Ich habe heute ein neues Lumia 1020 eingerichtet. Apps wurden installiert und auch wurden zuerst bis Januar 2013 geladen, inzwischen bis April 2013. Seit einer Stunde hat sich aber nichts mehr getan, ein Neustart hat auch nicht geholfen. Ist das schon mal jemand passiert und gibt es dafür eine Lösung? Muss man das alte Gerät vorher auch zurücksetzen oder ausschalten?

Das Problem ist nun gelöst: Der Download des Backups hängt sich immer wieder auf und lässt sich fortsetzen, indem man eine MMS aus den bereits heruntergeladenen Nachrichten anklickt.