Akkuprobleme nach Update auf 10.1.0.4181

Hallo,

habe letztes Wochenende mein BlackBerry Q10 geupdated.

Habe dann die nächsten Tage festgestellt, dass der Akku ganz schnell heiß wird (laut App liegt die Temperatur zwischen 38 und 40 Grad) und dieser hielt auch nur mehr zwischen 3-4 Stunden, dann war das Handy komplett leer.

Ich habe keine neuen Apps drauf geladen, keine Einstellungen geändert, halte mich in der selben Gegend auf, keine Änderung außer dem Update. Mein Anbieter ist T-Mobile Austria.

Habe dann erst mal über BlackBerry Link Daten gesichert und das BlackBerry komplett gelöscht und Software neu geladen.
Kurz danach zeigt mit BlackBerry Link an, dass es wieder ein Update gibt (10.1.0.238). Komisch weil ja das eigentlich die ältere Version ist, aber da mich das mit dem Akku so genervt hat, habe ich das "Update" gemacht.
Akkuproblem ist mittlerweile fast gelöst: hält zwar immer noch nicht so lange wie vorher (liege jetzt bei ca 6h), allerdings kann ich meine Daten über Blackberry Link nicht mehr wiederherstellen: ich kriege die Meldung "inkompatible Gerätesoftware". Ich nehme an weil ich meine Daten noch mit 10.1.0.4181 gesichert habe und mitterweile ja wieder 10.1.10.238 draufgeladen ist.
Bilder, Musik und Videos sind da, die kann ich synchronisieren, aber E-Mails, Nachrichten, die Daten von "Remember" App, Kontakte sind alle weg.

Ein neuerliches Update auf 10.1.0.4181 habe ich schon probiert, laut Blackberry ist meine jetzige Software allerdings aktuell, mir wird kein Update angeboten.
Kennt jemand dieses Problem bzw kann mir helfen?



Danke
Grüße aus Wien

puh, komplett löschen (werkseinstellung) neu einrichten und zuerst das upate auf 4181 über W-Lan aufspielen und dann deine sicherung über BB Link.
oder evt hast du eine andere Sim Karte von einem anderen Anbieter daheim ? wenn ja rein damit und das Update über w-lan einspielen

Hallo,

danke für die schnelle Rückmeldung: werde das gleich probieren.
eine zweite Simkarte habe ich leider nicht; habe gerade mit Security Wipe begonnen - mal schauen ob das funktioniert.

---------- Hinzugefügt um 15:54 ---------- Vorheriger Beitrag war um 15:24 ----------

Alles gelöscht, neu eingerichtet und dasselbe wie vorher: ich bekomme keine aktuellere Version als 10.1.0.238 zur Verfügung.
Wenn ich allerdings über BlackBerry Link auf "Gerätesoftware neu laden" gehe, bekomme ich die Meldung zu seheh, dass eine aktuellere Version zur Verfügung steht, die blöderweise dieselbe ist die schon drauf ist: ....238.
Irgendwo hakt's doch....oder?

---------- Hinzugefügt um 17:00 ---------- Vorheriger Beitrag war um 15:54 ----------

Habe gerade erfahren, dass die neue Version....4181 scheinbar wieder zurückgezogen wurde. Das würde erklären warum mir das Update nicht mehr angeboten wurde.