Display Defekt?

Hallo Forum,

meiner kleinen Schwester ist ihr geliebtes Lumia 820 kaputt gegangen. Es ist ihr aus einer sehr geringen Höhen auf einen Tepichboden gefallen. Es hat dadurch einen Riss erhalten.
Seit dem wird das Display nur noch komplett in schwarz angezeigt. Man kann das Handy starten (es vibriert) und quasi auch den Lockscreen hochschieben, aber es ist halt alles schwarz (man hört das ploppen, unten die drei Tasten leuchten manchmal).
Sie war damit bei zwei o2 Shops die alle 180 euro haben wollen, da angeblich kein Garantiefall. Ich finde das ist eine sehr große Frechheit, da ich denke, dass ein Handy so einen kleinen Sturz aushalten muss.
Ich überlege jetzt, ihr das Display auszutauschen. Aber kann ich sicher sein, dass es auch wirklich das Display ist und nicht ein anderes Teil?
vielleicht könnt ihr mir mit einer Ferndiagnose weiterhelfen.
Oder sollte ich es nochmal bei anderen o2 Shops probieren, da man hier eine Garantie erwarten kann?
Habe auch überlegt es bei Nokia einzuschicken, aber die Kosten schrecken mich ab, falls auch NOkia es nicht als Garantiefall ansieht. Wenn ich 100 Prozent sicher wäre, dass Nokia es als Garantie ansieht würde ich es sehr gerne über diesen Weg machen, aber die Reaktionen der O2 Shops schrecken mich etwas ab...

Hoffe ihr könnt uns helfen. Danke!

Hallo
Erstmal tut es mir leid mit dem Display, echt saublöde Gefallen.
Du kannst es natürlich zu Nokia senden und einen Kostenvoranschlag verlangen, nur ob dies weniger kostet als bei O² ist fraglich. Selber machen ist glaub ich besser, wenn man einen Laden weis, wo man ein Display kaufen kann. Ich denke schon, dass es das Display ist.
Viel Glück weiter hin.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 610 aus geschrieben.

Hast du denen denn jedesmal genau die Geschichte erzählt?! Wenn es auf einen Teppich gefallen ist, frag ich mach, ob man überhaupt was sieht... Meins ist mir schon so oft runter gefallen- auch auf die Straße, da ist nix kaputt. Außer einer eingedrückten Ecke. Ich würde einschicken (lassen) und sie selbst den Fehler suchen lassen. Da kann man angeben, ob man es nach Prüfung unrepariert zurück haben will. Dann schicken sie es dir wieder zurück.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_294 aus geschrieben.

Ja Sie hatte gesagt dass es aus sehr geringer höhe auf den teppich gefallen ist. Ich weiß nicht wie man sowas nicht als Garantie ansehen kann...
Ich würde es ja zu Nokia schicken, aber wenn die es nicht als Garantie fall ansehen, dann kriege ich ja eine Rechnung. Wenn man diese aber nicht zahlen will, muss man trotzdem 20-30 Euro zahlen für die angefallene arbeit... Das schreckt uns bisschen ab :(
ich kenne Nokia immer nur als sehr kulanten Partner, und für mich ist es einfach klar, dass es hier nen garantiefall vorliegt. Aber irgendwie bin ich verunsichert. Einfach nur blöd, dass es kaum noch Nokia care points gibt, wäre einfacher...

Hat schon mal jemand das Display gewechselt? Würde das sonst selber machen, hab sowas aber noch nie gemacht. Kann man das wohl mit etwas Geschick?

Aber erstmal danke für eure Antworten!

Als wir haben es damals über O2 eingeschickt zu Nokia und mussten angeben, was mit dem Handy passieren soll. Wir haben gesagt, wenn es nicht zu reparieren geht, soll es zurück. Und das Zurückschicken war kostenlos. Allerdings haben wir auch nicht gesagt, was passiert ist, sondern nur, dass es kaputt ist. Sollen die doch schauen. Also einfach frech sein und versuchen! (Akku raus und wieder rein habt ihr schon probiert?)

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-825_eu_euro2_294 aus geschrieben.

Ja sie war alleine bei O2 und wurde wohl leicht eingeschüchtert. Vielleicht probiere ich es einfach auch noch mal selbst.
Ja Akku raus rein hat auch nicht geholfen...
Ist halt komisch das man das Handy ja entsperren kann aber alles schwarz bleibt. Sowas habe ich nich nie zuvor bemerkt.

Für das L820 gibt es auch eine Reparaturanleitung. Link: http://www.pocketpc.ch/nokia-lumia-8...ml#post1648094 könnte ja für dich interessant sein.

180.- EUR ist schon verdammt häftig :-(
Meine Frau hat ihres letzen Monat (1 Monat alt) von einem Meter auf Fliesen fallen lassen.
Habe mir darauf hin in YouTube ein Video angeschaut wie man das wechselt und habe es dann selbst gemacht.
Ist in 15 min passiert und kostete mich 54.-
Du brauchst dafür einen T4 und einen T5 Torx.

---------- Hinzugefügt um 19:04 ---------- Vorheriger Beitrag war um 19:01 ----------

Soll aber jetzt nicht heißen das du es selber wechseln sollt. Wenn du dich an so filigranes nicht hintraust, dann bleibt dir wohl nichts anderes

Hi,
An sich würde ich mich schon trauen, habe die Torx sogar zu Hause. Ich bin mir nur nicht zu hundert Prozent sicher, was genau kaputt ist. Deswegen Zögern wir beide etwas. Bei eBay gehen die lcds leider auch erst bei 70€ etwa los. Teurer Spaß auf jeden fall

Ist das Touch defekt, das LCD, oder beides.
So wie es aussieht ist bei dir das LCD defekt.
Wo kommst den her. Wenn es zufällig nicht so weit ist, dann zerlegen wir das Teil :-)
Heubach, Baden Württemberg :-)

Sent from my RM-821_eu_euro2_248 using Board Express

Danke fürs Angebot, ist aber eine zu große Strecke von osnabrück :D
Ich werde es einfach versuchen und hoffen, das wirklich das LCD kaputt ist, Touch funktioniert ja noch.
Mal sehen was dabei raus kommt, danke an alle die geantwortet haben ;)

Ja, ich habe damals das Touch gewechselt.
Hatte es für 54 EUR bekommen, mit Frame.
Mir war erst mal auch erst Mulmig, doch war erstaunt wie einfach es dann eigentlich ging 😄

Sent from my RM-821_eu_euro2_248 using Board Express

Ich würde es nochmals bei O² versuchen. Hab einen Kollegen, dessen Displayglas war gebrochen. Das Handy funktionierte ansonsten noch super. Er hatte den Akku leerlaufen lassen, ist danach zum Shop gegangen und teilte mit, dass das Handy nicht mehr anginge. Auf die (wohl korrekte) Feststellung des Verkäufers, dass das Glas kaputt sei, teilte er nur mit, dass ihm das kaputte Glas egal sei. Bisher konnte er auch mit dem gebrochenen Glas mit dem Handy arbeiten. Daraufhin wurde es gegen ein neues Gerät ausgetauscht...:D

Ob du soviel Glück haben wirst, bleibt abzuwarten. Da aber der Touch noch funktioniert, dass Handy aber schwarz bleibt, wäre es einen Versuch wert.

Andere Frage noch zum Schluss: Hast du noch einen Softreset ausgeführt? (Keinen Hardreset)