Kann kein Backup erstellen

Wollte über zune auf 7.8 aktualisieren.Händy erkannt alles läuft bis zum Backup bei 2Prozent.
Dann bricht er immer ab.
Was kann ich machen:

Wer kann helfen .

Zeigt er irgend einen Fehlercode an? Guck sonst mal, ob du auf deiner HDD genug Platz für das Backup hast.