Offizieller Support für outlook.com

Hallo,

es betrifft zwar nur indirekt Windows Phone, aber passt denke ich trotzdem hier rein.

Weiß einer, wo und wie man den Support für outlook.com und damit verbundene Dienste (z.B. Microsoft-Konto) erreichen kann? Alle Telefonnummern, E-Mail Adressen und Kontaktformulare beziehen sich lediglich auf Produkte á la Windows, Office und so etwas – sprich: Software, die man gekauft hat.

Die Community auf answers.microsoft.com ist zwar nett, aber so ein richtiger offizieller Support scheint das auch nicht zu sein. Zumindest wird einem da offensichtlich nicht geantwortet.

Ich finde es schon traurig, dass Microsoft hier keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme bietet. Immerhin hängt am outlook.com-/Microsoft-Account eine ganze Menge (z.B. gekaufte Apps, Office-Abonnement, Xbox Musix Pass).

Lange Rede kurzer Sinn: kennt jemand zufällig eine gute Anlaufstelle?

Versuchs mal hiermit: http://support.microsoft.com/common/...=1&nofrbrand=1

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Phone 8X by HTC aus geschrieben.

Offiziell gibt's laut der Website momentan keinen Support für Outlook.com. Aber ich würde das einfach irgendwo probieren, wo das thematisch ungefähr passt und darum bitten, weitergeleitet zu werden, falls das doch nicht ganz hinhaut.

Wofür brauchst du den Support denn?

ich würde dies hier empfehlen

http://answers.microsoft.com/de-de

gruß

@rubberduck: Danke, scheint aber eher eine Feedback-Seite zu sein.

@bergenthum: Genau das habe ich versucht. Habe allerdings nur eine Standard-Antwort erhalten, die unter anderem enthielt, dass man keine Anfragen weiterleiten könne o.O Ich verstehe Microsoft ja, dass sie nicht für alles und jeden einen Ansprechpartner stellen können, nur mein Anliegen ist leider keines der 0815-Probleme. Ich habe mal einer anderen App den Zugriff auf mein Konto erteilt (so wie man es auch von Facebook, Twitter und anderen kennt). Dieser Zugriff lässt sich jedoch nicht mehr widerrufen, ich erhalte beim Aufruf immer eine Fehlermeldung. Bei einem anderen outlook.com-Account klappt es problemlos. Vor einigen Wochen hatten sich sogar mal MS-Mitarbeiter in meinen Account eingeloggt, aber die haben das Problem auch nicht beseitigen können. Vermutlich haben die auch nur gedacht, dass ich zu doof bin, um auf den richtigen Link zu klicken ;)

@jens aus B: Da habe ich es ja versucht. Interessant ist: ich habe neben diesem Thread ungefähr zeitgleich eine kleine Frust-Mail an Microsoft geschrieben. Dass ich ja immer alles brav kauft, zig Abos habe, Apps im was weiß ich was für einen Wert und bla bla. Das übliche halt. Ungefähr eine Stunde später bekam ich dann eine Antwort auf meinen Beitrag bei answers.microsoft.com ;) Wird aber nur Zufall gewesen sein.


Trotz alle dem sollte Microsoft für outlook.com einen anderen/richtigen Support anbieten. Meinetwegen auch kostenpflichtig...

Was hast denn für eine Frage? Vielleicht kann dir hier geholfen werden..