Thema Phonehouse

Hallo

Ich hatte bei phonehouse einen vertrag abgeschlossen. Zur anmerkung, der vertrag wurde online abgeschlossen.
Nun hat man 14 tage widerrufsrecht in diesem fall.
Nach 6 tage nutzte ich den widerruf und hatte sim karte und handy ordnungsgemäß zurückgesandt.
4 tage später wurde der eingang der sachen mir schriftlich bestätigt.
Da aber phonehouse die stornierung aber erst eine woche später bei tmobile eingereicht hatte, wurde der storno abgelehnt.
Das ich die sim karte mit datennutzung in gebrauch hatte, wäre für die telekom nicht so wichtig, die würde für den zeitraum anteilig berechnet.
Nachdem ich nun 5 tage lang schon mit phonehouse telefoniert und geschrieben habe, ist bis heute keine stornierung erfolgt und der vertrag läuft weiter. Es wird immer nur gesagt sie würden sich darum kümmern.
Eckdaten:
Vertragsabschluss : 26.10.12
Einsendung: 02.11.12
Phonehouse bestätigung: 06.11.12
Storno bei tmobile 13.11.12

Bestätigung von phonehouse wurde auch schon bei tmobile schriftlich eingereicht.

Des weiteren war bei abschluss mit phonehouse im vertrag, das keine anschlussgebühr zu entrichten sei.
Jetzt hat tmobile die erste rechnung gestellt und abgebucht, mit anschlussgebühr und grundgebühr.

Hier stellt sich mir die frage, wie seriös ist phonehouse?

Der vertrag läuft zu heutigen zeitpunkt noch.