Hardwaredefekt? Wie siehts aus mit der Garantie?

Moin,

aus irgendeinem unerklärlichen Grund will mein LG E900 einfach nicht mehr booten. Mehr als der LG Bildschirm erscheint nicht und wenn doch, dann startet sich das Handy nach 5 Minuten wieder neu, zumindest seit Heute. Ich nehme mal an, das die Hardware defekt ist, wieso auch immer....

Wie sieht es nun mit der Garantie aus? Ich habe das Handy damals bei Innova gekauft... Hat da jemand Tipps? Erfahrungen? Kriege ich ein Ersatzgerät oder wie sieht es mit der Garantie aus? An wem muss ich mich da wenden?

An LG schicken

Und dann?

Passiert gar nichts mehr!! Bleibt beim LG Ladezeichen hängen... Wüsste nicht wie man da noch iwas retten kann... scheint wohl komplett hinüber zu sein...

Bei LG Produkten ist es so, dass man ein neues bekommt und dann das alte zur Garantie schickt.

So war das jedenfalls bei meinem Monitor so.

Es gibt ein LG Support Chat. Einfach mal auf der Homepage von denen schauen.

Okay. Ich werde da mal anrufen Morgen und das klären.. Wäre natürlich perfekt....

Hat denn jemand sonst noch Tipps, was damit sein könnte? Ich habe schon nen Hard Reset versucht, beide Volumentasten gedrückt + Kamera + On / Off Knopf aber das Handy geht einfach aus und wenn ich loslasse, bleibt es bei LG wieder hängen..

Wie alt ist das Gerät? Grundsätzlich hast du erstmal zwei Jahre Gewährleistung gegenüber dem Händler, bei dem du das Gerät gekauft hast. Die Garantie ist ein freiwilliger Service des Herstellers. An wen du dich jetzt wendest, sofern die Gewährleistung noch nicht verstrichen ist, ist in diesem Fall deine Entscheidung. Ich würde mich aber zunächst an den Händler wenden und dort nachfragen.

16 Monate alt. Gekauft am 21.06.2011.

Ich würde mich erst an LG wenden, denn da geht es sehr viel schneller nach meiner Erfahrung.
Wenn es nichts bringt, würde ich zum Händler gehen.