Sensation XL macht sich selbständig

MoinMoin allerseits

Mir wurde ein Sensation XL in die Hand gedrückt, das sich verselbständigt hat. Das Display reagiert oft auch nicht oder nur schlecht.
Wenn man das Smartphone auf den Tisch legt navigiert es von alleine wild umher, ruft Leute an und dergleichen.

Im web habe ich gelesen, dass es an einer neuen Version von android liegen könnte, doch auch nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen bleibt das Problem bestehen.

Weiss da jemand Bescheid?

Danke

hast du eine Schutzfolie auf deinem XL evtl. ist diese nicht richtig aufgeklebt, ansonsten einschicken.