Samsung Galaxy Ace stürzt ab

Hallo,
Mein Samsung Galaxy Ace stürzt ziemlich oft ab. (ca. 5x pro Tag)
Zu dem wird meine 4GB SD-Speicherkarte nicht erkannt.
Ich habe es bereits eingeschickt, der Verkäufer sagte es sei ein Softwarefehler. Schön und gut... als es wieder kam war nichts besser.

Die Probleme kommen am meisten dann auf wenn ich Fotos selber mache oder welche über MMS oder Whatsapp empfange. Der Bildschirm "friert" einfach ein und nichts geht mehr. Manchmal zeigt das Handy nach drücken der Hometaste wieder den Homebildschirm an, doch dann ist nichts mehr zu machen, weder das sliden, das auswählen des Menüs noch das ausschalten des Handys. Ich muss dann das Akku raus nehmen und dann das Handy neu starten.
Fotos o.ä. werden nicht gespeichert, nach dem neustart ist das Foto nicht mehr vorhanden. Es wird einfach ein graues Bild mit einem hellen Kopf angezeigt.
Die Android-Version:
2.3.6
Modellnummer:
GT-S5830