SIM-Karte wird nicht erkannt - keine Garantie

Hallo zusammen

Ich habe ein Problem und vielleicht kann mir hier jemand helfen.

Vor 2 Wochen wurde plötzlich meine SIM im Gerät nicht mehr erkannt. Ich sofort in den Sunrise-Shop und nachgefragt. Die nette Dame hat dann mit mir zusammen die SIM-Karte herausgenommen und wir haben gesehen, dass so ein Kontaktteil für die Karte gebrochen ist.
Ich hab dann das Gerät sofort in den Laden gebracht wo ich es gekauft habe (Feb.12), die wiederum haben mir gesagt, dass man das Gerät einschicken müsse und dass der Schaden kaum unter Garantie behoben würde.
Und so ist es nun auch, in einem Schreiben wurde mir mitgeteilt: " Leider wird die Garantie von der Service-Stelle abgelehnt, da eine mechanische Beschädigung festgestellt wurde"
Ich habe nun mit der Fa. Bachmann gesprochen und die lenken nicht ein, das gleiche mit Sony-Ericsson.

Habt ihr mir Tipps was ich noch machen kann? Kann ja nicht sein, dass ein Ermüdungsbruch auf den Kunden abgewälzt wird, oder sehe ich das falsch?

Gruess
Meke