Grafikfehler in Mail-App

Hallo an alle!

Ich habe schon gegoogelt was das Zeug hält, habe jedoch nichts zu 1)Windows Phones gefunden bzw. 2) speziell zum Lumia 710.

Wie die Überschrift verrät habe ich Grafikfehler wenn ich eine Mail schreibe bzw. mir ansehe.
Ich habe dann die Schrift sehr "durchsichtig" nochmals neben der eigentlichen bzw. irgendwo am Bildschirm. Genau so verhält es sich auch mit den Bildern der Kontakte bei den Mails.
Der Clou: oft muss die Mail Pixelgenau ausgerichtet werden (also zur richtigen Stelle scrollen) damit dieser Effekt auftritt.
Ein wenig rauf oder runter, und man sieht es nicht.

Manchmal habe ich auch ein "flackern" wenn ich eine Mail schreibe. Hier habe ich jedoch noch nicht rausgefunden ob die Helligkeit sich ändert oder ob es auch ein "Grafikfehler" ist. Ich werde aber gleich mal die autom. Helligkeit deaktiveren und mal ins Tippen anfangen.

Neustart des Gerätes hilft nichts. Der Effekt tritt sofort wieder auf. Abstürze hatte ich bisher keine - auch sonst keine grafischen Fehler. Dies lässt mich fast vermuten, dass es sich nicht um einen Hardwaredefekt handelt. Was dann wiederum blöd wäre ;)

Mich interessiert jetzt, ob noch jemand auf seinem 710er dieses Problem hat.

Anhang 90941

Mein Lumia 710 ist heute genau eine Woche alt.

[Update]
Dieser Effekt tritt nur beim anzeigen/schreiben einer Mail auf. Sowohl im Hoch- als auch im Querformat.
Weiters ist bei der "Schattenschrift" auch der blinkende Cursor zu sehen, wie auch beim normalen Text.
Ändert sich also in Echtzeit, so wie ich etwas tippe, und tritt nicht erst beim nachträglichem Scrollen auf.

Ich habe mein Design jetzt mal auf Hell umgestellt, damit ich es eventuell auch noch wo anders sehen kann, Falls vorhanden.
[/Update]

[Update 2]
Zum Flackern des Bildschirmes:
Dieses kann ich jetzt auch zuverlässig reproduzieren.
Wenn sich der Bildschriminhalt unabhängig von der App oder vom Menü von sehr vielen hellen Anteilen auf gemischt mit dünkleren Bildschirminhalten ändert, dann wirkt es, als ob die generelle Displayhelligkeit dünkler werden würde. Den Effekt hab ich zB. wenn ich von den SMS zum Homescreen wechsle, oder in der PocketPC App scrolle, und Zitate vorbeihuschen (die ja grau hinterlegt sind).

Das beschrieben Flackern bei der Eingabe von Mails ist jetzt mit weißem Hintergrund-Design auch bei den SMS und kommt offenbar von den Wörterbuchvorschlägen, welche ja Schwarz auf grauem Hintergrund sind.
So wie ein Wort fertig getippt ist und das Wörterbuch verschwindet wird auch auf einmal wieder das komplette Bild heller.

Ich kann aber keine Aussage treffen, ob es die Hintergrundbeleuchtung ist, oder ob sich einfach die Farbe von strahlend weiß auf "fast weiß" (mit leichten Grauanteilen) ändert.

Displayhelligkeit fest auf niedrig eingestellt.
Bei mittlerer Helligkeit ist dieser Effekt auch noch deutlich wahrnehmbar, bei der höchsten Stufe müsste ich jetzt lügen. Es schaut so aus, ich kann es aber nicht zu 100% sagen.
[/Update 2]

Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus!
LG

Ich habe zwar das HD7 aber bei mir ist das problem auch, aber sehr selten. Lösungen habe ich auch noch keine gefunden.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.

das gibt es nur bei e-mails?

Bis jetzt ist es mir nur bei den Mails aufgefallen.
Vorgestern war das. Seither schaue ich natürlich immer ganz genau. Wenn es mir noch wo auffällt, dann gebe ich Bescheid.

Dieser Umstand und der Post von Hanslimaa lässt mich vermuten, dass es nicht an einem Hardware-Defekt liegt.

Eventuell Hilfreich:
Alle Updates mit Stand 03.02.2012 installiert.
Version 7.10.8107.79
FW: 1600.3007.7740.11465
HW: 112.1402.2.1
Modem SW: 1.6.00.30
Moden HW: 8255
Bootloader 7.33.0.0
Chip-SOC: 0.74.2.1

So, habe heute beim Saturn ein anderes 710er in der Hand gehabt, welches diese Mängel nicht hatte.
Daher wird mein Telefon retour geschickt.

Und dass jetzt, wo ich mich schon so daran gewöhnt habe - hoffe der Austausch geht schnell von statten :)


Update vom Update
Neues 710er vor Ort geholt, alles neu installiert und die selben Probleme wieder.
Ich vermute daher dass es vielleicht mit den verteilten Updates zu tun hat, da das ausgestellte diese Fehler nicht hatte. Andererseits konnte ich dieses auch nicht soo ausgiebig testen.

Fazit: Hier muss Nokia nachbessern und ich werde auch gleich mal den Support anschreiben.
Werde euch am Laufenden halten!

[13.02.2012]
Nokia Support und die Zeitschrift c't wurden informiert.
Melde mich wieder, wenn ich News habe!

Hallo an alle Interessierten!

Ich habe heute eine Antwort von Nokia erhalten.
Hier im Originaltext:

Zitat:

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Vielen Dank für Ihre E-mail und Bemerkungen.
Ich habe mir auch Ihre Forum- Webseite angeschaut http://www.pocketpc.ch/nokia-lumia-7...-mail-app.html und dort mir auch das Bild was Sie beigefügt haben noch angeschaut.
Somit kann ich jetzt wirklich nachvollziehen was Sie genau meinen.
Diese Display Fehlern habe ich dann auch mit meinem Vorgesetzter besprochen und wir haben es weiter an die zuständige Entwicklungsabteilung geleiten. Ihre Blog Webseite habe ich auch weiter an die zuständige Entwicklungsabteilung geleiten.

Was wir aber sicher sind, ist das es um keine mechanischen Fehler geht. Das ist eindeutig Softwarespezifisch. Dank Ihres Beitrags werden wir daran arbeiten um diese Display Fehlern mit den kommenden Updates zu lösen.

Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.

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Die Antwort war
1) schnell und
2) konstruktiv!
Soweit bin ich mal positiv gestimmt.

Ich hoffe, dass an diesen Fehlern auch wirklich gearbeitet wird und hoffe auf baldige Updates

Ist mir vor einigen Wochen auch per Zufall aufgefallen (HTC Titan). Scheint also ein Software-Problem zu sein.

Tritt oder fällt nur selten auf. Habe allerdings seit dem Feststellen nie mehr darauf geachtet.

Habe diesen Fehler jetzt mit meinem LG Optimus 7, Samsung Omnia 7 und Nokia Lumia 800 versucht zu reproduzieren, aber ich scheine auf keinem meiner 3 Geräte betroffen zu sein. Scheint also nicht bei jeder Hardware-Revision aufzutreten.

Hallo GrandMaster. Konnten diese Fehler nun irgendwie behoben werden? Hat das Retour schicken etwas gebracht? Habe die selben Fehler und brauche Rat bzw. Lösung.

Vielen Dank

Leider nein.
Es gibt bis jetzt keine Lösung dafür. Auch die letzten Updates haben nichts in diese Richtung bewirkt.

LG

Du hast es doch eingeschickt? Ist dort nichts bei rausgekommen?

Ich habe es nicht "eingeschickt" im Sinne von austauschen. Ich war innerhalb der 14 Tage bzw. ein Händler hat es mir auf Kulanz retour genommen, und ich habe mir jedes Mal ein neues Gerät geholt.

Habe mittlerweile das dritte 710er und alle drei hatten diese Probleme. Daher gehe ich hier von Softwareproblemen aus. Bin mir ziemlich sicher, dass alle oder fast alle 710er diese Probleme haben.

Für mich ist es mittlerweile eine kleine Macke mit der ich gelernt habe zu leben. Unterm Strich ist dieses Handy für mich noch immer ein Top Smartphone zum Kampfpreis.

Schade nur, dass ich nie wieder etwas von Nokia gehört habe. Da hätte ich mir mehr erwartet...

Ist kein Hardware-Fehler. Haben mein HTC HD 7 und das Titan jeweils mit mit 7.5 auch. Der Fehler ist bereits seit Version 7 bekannt.