Iphone 4 zurückstellen und neu aufsetzten mit back up

hallo zusammen

ich hoff hier kann mir jemand helfen,ich habe das pro book und das iphone 4. nun kann ich aufdem iphone keine music hören.die titel sind laut itunes auf dem iphone und ich sehe sie auch auf dem iphone aber das abspielen geht nicht. unter absprache mit dataquest haben sie mir empfohlen am telefon ich soll es zurücksetzten und neuaufsetzten mit dem back up. Nun kann mir das jemand step by step erklären wie ich das ganze backup mache (music,app's,fotos,filme,kontakte etc) und danach das iphone 4 zurückstellen werde und das neu aufsetzten kann mit den bestheenden daten welche jetzt noch auf dem book und iphone sind. ich bedanke mich im vorraus und entschuldige mich für die unfähigkeit:D aber lieber so als danach alles weg ist da ich mir nicht 100% sicher bin