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Hallo Leute
HTC hat die Rep. abgelehnt [FONT="]eine unsachgemässe Handhabung festgestellt.
Das auswechseln von Mainboard würde 425.-- kosten
kennt jemand wo das Mini USB reparieren kann?
habe gegoogled, und ein neuse Mainboard ist für ca. 220 Dollar zu haben.
Braucht man mal ein Garantiefall, und dan wird es einfach abgehlent.
Das Gerät hat keine schäden von aussen und ist in Top zustand.
kann man es nicht einfach umlöten?
[/FONT]
kommt drauf an. wenn sich die Leiterbahnen gelöst haben sollten, nein. Mach es mal auf und sie nach. Garantie ist ja nun eh weg. oder du widersprichst der Begründung, nimmst einen Anwalt und gehst dagegen vor
Hallo Humi,
kannst du den Defekt am UBS Eingang mal genauer beschreiben, ich habe glaube ich das gleiche oder zumindest ein ähnliches Problem!
Wäre auch nett, wenn du schreiben könntest, wie der Defekt entstanden ist.
Gruß Akki
ein Anwalt habe ich nichtZitat:
Wie Ihnen bereits auf dem Kostenvoranschlag mitgeteilt wurde, hat das Servicecenter bei Ihrem HTC HD2 (T8585) - Deutsch eine unsachgemässe Handhabung festgestellt. Damit Sie sich selber davon überzeugen können, schicken wir Ihnen im Anhang die Schadensbilder. Wie Sie darauf erkennen können, hat das Servicecenter einen aufgerissenen Kontakt festgestellt (die Stellen wurden mit roten Pfeilen markiert).
Mobiletelefone sind komplexe technische Geräte, die wie alle elektronischen Apparate empfindlich auf Feuchtigkeit, Schlag oder Druck reagieren. Das Servicecenter hat in Ihrem Fall eindeutig eine unsachgemässe Behandlung analysiert. Dabei handelt es sich nicht um einen Produktmangel, weshalb der Hersteller die Garantie ablehnt. Ausserdem hat das Servicecenter noch beigefügt, das bei der 1. Reparatur das Gerät nicht so defekt war.
Bitte beachten Sie, das bei Nichtausführung der Reparatur, die Prüfstelle/das Service Center des Herstellers die angefallenen Kosten für die Prüf- und Analysentests inkl. den Aufwand eines allfällig erstellten Kostenvoranschlags verrechnen wird. Diese müssen von Ihnen getragen werden.
Hier ein Foto von HTC kann aber den USB Mini nicht erkennen
und wenn ich das Gerät unrepariert zurück will, wird ein Betrag von SFR 36,50 verrechnet?
@Akki99
habe den mini USB tausende mal für Roms gebraucht, und hatte auch schon ab und zu es mit den Auto ladekabel strapaziert :-(
Vielen Dank Humi,
ich schätze, dass mein Schadensbild das gleiche ist! Dann werde ich mir das Einschicken nach deinen Erfahrungen wohl ersparen können.
Grüße,
Akki
vielleicht sind Sie in Deutschland kulanzer :-)
Da die Buchs ja zum an- und abstecken von Kabeln gedacht ist, muss sie meines Erachtens dies auch aushalten. Also kein Grund die Garantie abzulehnen wenn der Stecker nicht im Gerät "umgebogen" wurde.
Eventuell hilft auch der Gewährleistungsweg über den Verkäufer, Amazon gilt da z.B. als kulant.
Aber das is das Problem. Die werden wie bei Humi behaupten, dass dies nur durch "unsachgemäßen Gebrauch" entstanden sein kann! Und wie will ich denen beweisen, dass ich es immer ordnungsgemäß genutzt habe!?
Mit der Gewährleistung ist auch so ne Sache, da ja nach 6 Monaten die Beweislastumkehr eintritt und ich denen somit beweisen muss, dass der Schaden schon bzw. vor bei Auslieferung der Ware bestand bzw. zumindest die Ursache damals schon bestand. Das wird sich wohl auch äußerst schwierig erweisen!
Aber über weitere Erfahrungen bezüglich solcher Garantiefälle wäre ich sehr dankbar.
Grüße,
Akki
weiss jemand wer das für ein fairen Preis in der Schweiz reparieren würde?
oder in Deutschland, wir aber vermutlich wieder viel Geld kosten für die Versandspesen :-)
P.S Bin nach der suchen nach einen Defekten, (Glasbruch) aber die sind ja sehr gefragt...
Toll! Online kann man immer wieder nahezu alles kaufen!
Man muss nur wissen wonach man suchen soll, und dann noch finden. ;)
@Humi: Danke für die Links.
Nach dem Pic aus Post#4 zu urteilen, ist ein Teil der Leiterbahn auf dem Motherboard rausgebrochen.
Da wird die Reperatur mit einem Ersatz-Port wohl seeehr schwer, wenn nicht sogar unmöglich.
Vermutlich brauchst Du ein neues Motherboard, eventuell aus einem Defekten Gerät (Ebay).
Hast Du das Gerät denn schon wieder zurück bekommen ?
Guck Dir vorher die defekte Stelle an, nicht dass Du umsonst ein Ersatz-Port bestellst.
P.S.: Die braunen Stellen auf dem Rot umrandeten Port auf dem Pic aus Post#4 sind vermutlich Teile der Platine.
Jibbi
@Jibbi
ich hatte einen wackelkontakt, wenn die Leiterbahn rausgebrochen ist, den warscheindlich durch den Tekniker :-(
bin bis ende Woche noch im Urlaub, habe es gestern zurueck gefodert.
Ersatz-Port schon bestellt, kostet ja nichts, und ansonsten kann ich es ja wieder im Ebay verhoekern.
Defekten HTC HD 2 sind leider auch nicht ganz billig, grosse nachfrage ;-)
so ungeschickt wie ich bin, werde ich warscheindlich ein total schaden verursachen :-)
Danke
gruss
Humi
