Display bleibt in verschiedenen Situationen schwarz

Hallo,

vorweg: Einen ähnlich gelagerten Fall wie diesen hier konnte ich via Suchfkt nicht finden, lediglich solche, wo das Display dauerhaft schwarz bleibt.

Folgendes Problem bei meinem HTC Mozart:
Das Display funktioniert ansich einwandfrei. Seit einiger Zeit sind jedoch einige Störungen aufgetreten:
- Wenn ich jmd. anrufe, geht standardmäßig das Display aus, da man es ja üblicherweise ans Ohr hält. Normalerweise wird erkannt, wenn dies nicht der Fall ist, dann bleibt das Display an (um bspw. Lautsprecher zu aktivieren, "beenden" zu drücken etc.) --> Neuerdings bleibt das Display aus. Bei einem Telefonat muss ich darauf warten bis mein Gegenüber auflegt, dann dauert es, bis das übliche "tut, tut, tut" zu hören ist und erst dann nach paar Sek. geht das Display an. Geht die Mailbox desjenigen, den ich anrufe, ran, hilft nur ein Neustart das Handys, da auflegen nicht mehr möglich ist. (Das Display ist also nicht nur schwarz sondern auch gesperrt)
Ab- und an, sehr selten allerdings, geht das Display bei laufendem Telefonat für einen sehr kurzen Moment an (wie es solte) und sofort wieder aus.

- Wenn ich eine SMS bekomme, sollte sich das Display normalerweise kurzzeitig aktivieren und "halbdunkel" die SMS klein oben in dieser Leiste anzeigen. Neuerdings bleibt es aus.

- Die automatische Helligkeitsanpassung des Displays funktioniert auch nicht mehr wirklich: Bei aktivierter automatischer Anpassung ist die Helligkeit eigentlich immer auf "mittel".

- Verwunderlich daran: Die HTC-App "aufmerksames Telefon" erkennt, wenn das Handy sich in einer Hosentasche befindet, dh der Lichtsensor müsste ja eigentlich noch funktionieren. Auch die Sache mit den SMS dürfte mit diesem Sensor nichts zu tun haben. Die zwei anderen Fehlfunktionen wiederum weisen auf einen Defekt des Helligkeitssensors hin - ich bin ratlos.

Ich habe keinerlei Spezialsoftware, was auch immer, installiert, lediglich Apps aus dem Marketplace. Betriebssystemversion ist 7.0.7382.0.

Vllt weiß hier ja jmd Abhilfe, dank im Voraus,

roro

Wiederherstellen.

Wird ein Interner fehler sein was anderes kannst du nicht machen

dh "Handy zurücksetzen" mit der Folge, dass sämtliche Apps, Fotos/Videos, MP3s und Kontakte weg sind? Gut, bis auf die Apps lässt sich alles sichern - oder gibts hierbei auch ne Möglichkeit?

Die Kontakte usw sind ja in der Cloud.

Werden ja nicht auf dem Handy gesichert sondern im Windows Live Account, via Exchange oder google.


Fotos --> Zune
Musik --> Zune

Alles klar, danke für die schnelle Antwort. Bzgl. der Apps gibt es aber definitv keine Möglichkeit, diese auf dem PC oder sonstwie zwischenzuspeichern? WAs ist mit gekauften Apps? Kann man Lizenzen beibehalten, sodass man eine bereits bezahlte App nach dem Reset umsonst bekommt?

Gekaufte Apps kannst du problemlos im Store wieder laden.

Es wird dann deutlich angezeigt.
Mit Zune (Einstellungen, Kauhistory) kannst du dir auch eine liste anzeigen lassen mit Apps die drauf waren bzw mal geladen hast

Super, danke.
Was wichtiges habe ich noch vergessen:
Wie sieht es mit dem Sichern von Emails sowie SMS aus?

E-Mails sollten als Kopie aufem Server vorhanden sein (Bei POP solltest du davor genau nachschauen)
Imap ist das kein problem die sind sowieso nur aufem server
exchange --> siehe imap


SMS --> geht nicht.

Zitat:

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Zitat von roro337

- Verwunderlich daran: Die HTC-App "aufmerksames Telefon" erkennt, .....

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Bevor du dein Gerät jetzt auf Werkszustand bringst, lösche mal vorgenannte App + starte das Handy neu, ich meine mich zu erinnern diese App. als Störenfried bei einem Displayproblem gelesen zu haben.

Gruß

Auch eine schlechte oder schlecht geklebte Displayschutzfolie die den Näherundssensor verdeckt kann der fehler für das Schwarz bleiben des Displays sein einfach mal die Folie entfernen wenn du eine benutzt.

Danke für die weiteren Antworten.

Die App habe ich deinstalliert, ohne Erfolg. Eine Folie nutze ich nicht. Noch habe ich das Handy nicht wiederhergestellt, ich kann mich nicht dazu durchringen sämtliche zT benötigte SMS-Verläufe (die man ja völlig dämlicherweise nicht sichern kann. Das einzige wirklich derbe Manko, das mich bei WP7 stört..) zu löschen...

hat jemand das problem mit dem schwarz bleibenden bildschrim beim telefonerien lösen können? bei mir taucht der gleiche mist auf. das ist ein K.O. Kriterium, sonst läuft alles super.
Hab gestern auf mein HD2 WP7 (Mango) von DTF gespielt. alles super bis auf diesen schwarzen bildschrim beim tel. kann man nicht per registry den annäherungssensor einfach deaktivieren oder gibts vllt. dafür ne app. Sonst wär das voll geil mit WP7.

hard reset hat nix gebracht.

kann einer helfen?

Weiß jetzt nicht ob es da bei HTC auch ein entsprechendes Tool gibt. Beim Omnia 7 konnte man in der Diagnosis App die Sensibilität des Sensors einstellen, für den Fall dass sie nicht passte. Du hast da jedenfalls ein Sensor-Problem. Eventuell lässt sich das per Software korrigieren ansonsten gehört es eingeschickt (aber nachdem es dann wohl auch Hard Reseted zurückkommt schadet es nicht das vorher zu probieren).

Hier im Forum gibt es auch ein paar Threads dazu wie man ein vollständiges Backup des Geräts erstellen kann. Das kann man zwar nicht selektiv zurückspielen aber zumindest erstellen bevor man es einschickt und so das Gerät nicht komplett ausgetauscht wird kann man es nachher wieder zurückspielen (wenn es ein Hardware-Defekt ist).

http://www.pocketpc.ch/htc-hd7/12438...ltet-mehr.html

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HD7 T9292 aus geschrieben.