Probleme mit Abrechnung eines Musikdownloads

Hallo!

Ich habe mir ein Album auf meinem Windows 7 Phone gekauft und heruntergeladen.
Leider wurde das Album doppelt in zwei Rechnungen abgerechnet. Beim Tätigen des Kaufes kam es zu einem Serverproblem. Ich denke, dass ich dadurch zwei Rechnungen erhalten habe und es doppelt berechnet wurde.

Frage ist, wer mein Ansprechpartner für Reklamation ist. Hat schon jeman Erfahrung gesammelt, wie eine Rückerstattung abläuft? Der Microsoft Billing Service ist sehr undurchsichtig.

Vielen Dank für Eure Hilfe!

cu puk