HTC MOZART 2 Monate in der Reparatur

Mein HTC Mozart ist schon seit 2 Monaten in der Reparatur (Orange).
Auch nach dem 6. mal anrufen beim Kundendienst keine Lösung gefunden.( sehr unfreundliche Beratung im Kundencenter)
Wer hat das gleiche problem?

2 Monate? Ich würde eine Frist setzen (7 Tage, normalerweise mehr. Aber wenn es schon 8 Wochen weg ist...) und beim Verstreichen selbiger, vom Kauf bzw. Vertrag zurücktreten.

Hast du die Sache über HTC selbst, oder nen Händler laufen lassen? Bei den Händlern ist es oft so, dass es dann erst ne Weile beim Händler liegt bevor die es zum Hersteller schicken. Und beim Hersteller haben Händler-Geräte ne niedrigere Priorität als Kundengeräte (Händler haben Ersatzgeräte vor Ort - Kunden nicht).

Ansonsten würd ich denen vll mal schreiben, dass du ne gute Rechtsschutz-Versicherung hast und entweder dein Gerät oder ein Ersatz benötigst, da du es dringend brauchst! :D

wow 8.wochen ich hätte max. 2 Wochen gewartet wenn länger mit Kündigung gedroht (wenn du vertrag hast) du hat ja das Recht auf deiner Seite. 2Wochen ist eigentlich standart aus meiner Erfahrung Hab schon PCs, 3leptop, eine psp und ne ps3 ein geschickt nach 1-2w. Hab ich die Geräte wieder gehabt und beim Handy kann man ja wrklich nicht viel Reparieren meistens ist da ein neu gerät fällig.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem 7 Mozart T8698 aus geschrieben.

Es ist rechtlich so das man schriftlich eine Reparaturfrist setzen sollte dem Händler/Hersteller gegenüber die aber 10 Werktage nicht unterschreiten sollte. Im Zusammenhang sollte man auch die Konsequenz bei Fristüberschreitung mit nennen. Üblicherweise Rücktritt vom Vertrag bzw. Wandlung (Geld in Höhe des Zeitwertes). Da du dich innerhalb der 6monatigen gesetzlichen Garantie befindest ist das rechtlich alles unstrittig.