Ping-Pong Spiel mit Kartenmaterial - Finger weg von Locations!

Im Oktober des letzten Jahres hatte ich mir für mein Desire HD das Kartenpaket "Westeuropa" in der permanenten (nicht ablaufenden) Version gekauft. Ich musste das Gerät nun ersetzen und wollte das Kartenmaterial (welches an die IMEI-Nummer des Geräts gebunden ist) auf das neue DHD transferieren lassen.

Kein Problem, dachte ich - und habe ein Mail an Route 66 geschickt mit dem anliegen, da Route 66 das Material auch verkauft hat.

Nach 2 Tagen Wartezeit kam dann eine Nachricht von Route 66. In dieser wurde mir mitgeteilt, dass der Transfer des Kartenmaterials durch HTC durchgeführt werden muss, und nicht durch Route 66.

Gut, dachte ich - Mail an HTC mit dem selben Anliegen. Einen Tag später kam die Antwort: machen wir nicht, muss Route 66 machen.

WTF? Route 66 nochmals angemailt: Antwort erneut: machen wir nicht, muss HTC machen. Dieses Mal mit Verweis an die Supporthotline von HTC Deutschland. Dort angerufen, alle Daten durchgegeben: muss eskaliert werden - Sie müssen mit mindestens 2 Wochen Bearbeitungsdauer rechnen.

:-( Fazit daraus: lasst die Finger weg von Kartenkäufen über Locations, sofern Ihr jemals vorhabt, das Gerät zu wechseln.

Danke für die Info!!!

Ist trotzdem ne gute Navi Software. Hab sie auch gekauft mit Sicherheitskamera und Verkehr.