Firmware JPY und SBanking

Hallo und Frage an die Spezialisten,ich nutze die App Sbanking und war immer zufrieden jetzt installier ich die app gebe meine Daten ein und Konto wird geladen nach einiger zeit sind urplötzlich die daten weg und das programm startet wie nach einer Neuinstallation. Nach Neueingabe des neuen Passworts mit Vergleich wird die app abgebrochen und ich kann eine Fehlermeldung senden.erst eine deinstallation und neuinstallation ermöglicht die nutzung wieder natürlich erst nach Neueingabe des PW und der Kontodaten.es sieht so aus als ob die Daten so nach 2-12h weg sind.
Gruss Handypit