Kein Ton & Kontakte weg nach Update

Hab vorgestern mein handy an Pc gesteckt und dann hat der PC Companion gesagt neues update ist verfügbar, dann hab ich das alles nach anleitung gemacht auch die kontakte und so gespeichert und beim wiederherstellen ist kein einziger meiner kontakte wieder da gewesen. Weiterhin gibt mein hady jetz keinen ton mehr von sich, weder wenn wer anruft noch wenn ich musik abspiele oder sonst was, es vibrirt auch nicht mehr. Auf werkszustand zurücksetzten hat auch nicht funktioniert....
was soll ich machen ?
Bitte dringendst um eure hilfe
(und bitte keine fachsprache kenn mich da nämlich noch ned wirklich so aus)

Flash das Teil nochmal mit der aktuellen Firmware. Wenn du Glück hast geht dein Sound wieder. Was willst anderes jetzt auch machen?

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@hseber:
völlig richtig.
@flozi
nimm bitte SEUS zum updaten, funktioniert im allgemeinen ein klein bisschen besser..
weiters bite keine Systemeinstellungen wiederherstellen mit dem Backup tool. Das führt nur zu weiteren fehlern.
wenn alles gut geht sollte es nach dem neuflash wieder klappen, hat sich einfach etwas verspießt beim update, sollte nicht, aber kann mal vorkommen ^^

btw: bitte halte dich an unsere Forenregeln
mit deiner überschrift kann leider keiner inhaltlich was anfangen.

greets Mo