Internet-Probleme

Hallo zusammen

Ich habe mir das HTC Smart gekauft und habe nun das Problem, dass ich einfach nicht ins Internet komme.
Alle Einstellungen sind richtig und an der SIM-Karte kann es auch nicht liegen, beim alten Handy hat es nämlich mit der auch funktioniert.
Dann habe ich den Orange-Kundendienst angerufen und die haben mir gesagt, dass meine Internetoption von der SIM-Karte plötzlich deaktiviert wäre und sie würden es jetzt wieder aktivieren, dann sollte es in ein paar Minuten funktionieren. Das tut es aber immer noch nicht.
Kann mir irgendjemand ein paar Tipps geben?
Danke