Touchsreen defekt? Reicht wechsel vom Digitizer?

Halllo,

ein Bekannter hat ein Touch HD mit geänderter Firmware. Dort reagiert der Touchscreen verzögert, gar nicht und dann auch noch versetzt.
Jetzt hatte er es schon eingeschickt wegen Reparatur auf Garantie und so.
Kam natürlich zurück mit Hinweis auf geänderter Firmware.

Kann das Problem evtl. nur durch Austausch des Digitizer behoben werden oder könnte das ein tiefgreifender Hardwaredefekt sein?

Werden die Geräte bei der Reparatur registriert? Wenn ich jetzt wieder auf Originalzustand zurück flashe,um wieder die Garantie in Anspruch zu nehmen, kommt das Gerät evtl. wieder zurück mit Hinweis das früher mal was anderes drauf war?