Display mit Glasbruch

**work242** · 20.01.2013, 09:29 #1

Hallo!
Hab bei meinem Lumina 920 einen Glasbruch festgestellt. Es ist aber nur ein klitzekleines Stück, welches aus dem Glas gebrochen ist. Wüsste auch nicht, daß das Handy runtergefallen wäre, es sind zumindest sonst keine Kratz- oder Sturzspuren erkennbar.
Zumal Displays nach einem Sturz ja eigentlich auch großflächig reißen, ist hier ja gar nicht der Fall.

Eure Meinung: Garantieschaden oder selbstverschuldet?

**VincentVega** · 20.01.2013, 09:48 #2

Da man sonst keine macke sieht würde ich es als Garantie Fall versuchen.

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**DerSchnuff** · 20.01.2013, 10:06 #3

Ich würde beim Nokia Support anfragen und das schildern, ggfs war es ein Materialfehler

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

**alexandri** · 20.01.2013, 10:10 #4

wielang hast du denn das handy schon?

sowas fällt einem doch beim ersten auspacken auf...daher denke ich selbstverschuldet....

**FoRoPocketPC** · 20.01.2013, 14:56 #5

Die Spannungen des gewölbten Glases in den Griff zu bekommen, ist nicht so leicht. Daher hatte das Lumia 900 auch kein gewölbtes Glas wie das Lumia 800. Erst jetzt beim 920 hat Nokia das in den Griff bekommen.

Ich würde auf jeden Fall auch Garantie pochen. Sicherlicht ist nicht auszuschließen, dass es bei diesem Verfahren mal zu Fehlern kommt. Das Glas kriegst du so kleinflächig und ohne weitere Schäden drumherum eigentlich nicht kaputt.

**Tampere** · 20.01.2013, 15:29 #6

Das sieht nach Hosentaschenschaden aus.
Kannst es auf Garantie versuchen, jedoch wenn ich der Kontrolleur/Monteur wär, würde ich es nicht als Garantiefall/Materialfehler werten.
Wenn so etwas von selber platzt, weil Spannung drauf ist, oder beim Einbau beschädigt wurde, dann sehen die Bruchstellen anders aus.
Man sieht auf der Bruchstelle eine Druckstelle -siehe Foto-, diese Druckstelle hat mit hoher Wahrscheinlichkeit zu dem Bruch geführt.
Sowas kann in der Hosen/Jackentasche passieren, wenn mit einem Spitzen Gegenstand, wie einem Schlüssel beispielsweise, Druck ausgeübt wird.
Es kann natürlich sein, dass diese Druckstelle schon vorm Kauf da war und der Bruch erst später durch leichten Druck im alltäglichen normalen Gebrauch erfolgte.
Daher würde ich es auf jedenfall mal als Garantiefall versuchen.

blaubarschboy94

würde auch aufjedenfall mich mal erkundigen beim Support oder auf Gut Glück einschicken, ich sehe aber nicht viel Hoffnung.
Wenn es wirklich NICHT heruntergefallen ist bisher kann es schon ein Materialfehler gewesen sein oder wie Tampera schrieb, denke aber eher, dass der Support das als Eigenverschulden sieht. Klar kann man das schwer sagen bei so einem Fall...

**Strik3r** · 20.01.2013, 17:51 #8

Wenn das Handy noch nicht älter als 6 Monate ist und defentiv keine Kratzer und andere schäden die auf ein sturz hinweisen hat wirst es als garantie getauscht bekommen da die bewispflicht beim verkäufer liegt...und es wird schwierig eigenverschulden nach zu weisen wenn keine weiteren schäden vorliegen.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_268 aus geschrieben.

**work242** · 20.01.2013, 18:02 #9

Also weitere Schäden liegen nicht am Handy vor. Es wird auch nicht in der Hosentasche getragen, da es dafür einfach zu groß ist, und ich eben auch Angst hab, daß das Display darunter leidet.
Was mich irritiert ist die räumliche Begrenztheit des Bruchs. Tendenziell würde ich in Richtung Materialfehler > Luftblase in der Wölbung und dann die aktuellen Temperaturschwankungen < gehen, aber da hab ich zu wenig Ahnung.
Andererseits wäre ein Verwindungsbruch großflächiger, auch ein Sturz wäre sicherlich mit einem beeindruckeren Schadensbild abgegangen...

Das Handy wurde im November ausgeliefert. Kann auch den Zeitpunkt des Schadens nicht nachvollziehen, hab es gestern nur durch Zufall festgestellt... Na, da werd ich mal beim Support vorsprechen.