Aufstellung, was vor Hardreset alles zu sichern ist

[Onkel Steven]

Hi, ich soll laut Nokia Hotline mein 1020 zurücksetzen, also platt machen da scheinbar sonst die USB Verbindung zu PC nicht wieder hinzukriegen ist. Quasi als letzter Versuch bevor das Gerät eingeschickt werden muss. Was muss ich alles sichern und wie geht es am einfachsten.
Danke und Gruß OS

[fly]

Tja, gar nicht?

Mit WP7 konnte man im Zune-Desktop-Client noch ein komplettes Backup anlegen und es danach wieder einspielen; sowas gibt es jetzt nicht mehr.

WP8 hat ein kleines Cloud-Backup http://www.windowsphone.com/de-de/ho...ck-up-my-stuff
Viel wird damit aber nicht gesichert, am spannendsten sind da wohl die SMS.

Ansonsten ist alles futsch, Spielstände der Apps, Chatverlauf von WhatsApp (den kannst du dir nur vorher mal per Mail zuschicken, wiederherstellen kannst du ihn aber nicht.)


Bilder manuell sichern, oder schauen, dass sie in höchster Quali in der Cloud sind. Ich würde sie aber trotzdem nochmal sichern.

Kontakte sollten in der Cloud sein. Schau unter https://people.live.com ob alle da sind.

[Guybrush7]

Ich würde mir erst mal dieses Tool installieren, dabei werden auch aktuelle USB Treiber installiert. Vielleicht klappt danach ja die Verbindung mit dem PC. Und wenn du schon zurücksetzen musst, dann würde ich ebenfalls empfehlen die Software mit diesem Tool neu zu installieren. Wenn es danach wirklich nicht funktioniert, musst du es einschicken. http://www.nokia.com/us-en/support/software-recovery/