Kontaktadresse von Microsoft (Garantieabwicklung)

[Utshka]

Hallo, ich habe hier einen Garantiefall und möchte Microsoft deswegen per eMail kontaktieren, da ich denen auch ein paar Bilder senden möchte. Hat denn jemand von euch eine eMail-Adresse, an die ich mich wenden kann? Die supportseite für das Surface ist dabei leider nicht hilfreich gewesen.

[#cappuccino#]

Vorabtausch ist hierüber möglich: myservice.surface.com
Bei einem Vorabtausch wird die Kreditkarte mit dem jeweiligen Betrag geblockt bis Microsoft das getauschte Gerät zurückerhalten hat. Rücksendeanleitung ist dann bei der Lieferung dabei. Hab soeben mein TouchCover reklamiert.

[Utshka]

auf dieser seite war ich bereits. aber die bringt mir nur mehr probleme, als dass sie mir hilft. ich kann hier mein gerät nicht registrieren, da ich mein surface schon registriert haben soll. habe ich eig. auch, als ich versucht hatte den support-chat zu starten. doch unter der geräteliste wird das surface leider nicht angezeigt, so komme ich nicht weiter ...

[Otoshi]

Also ich hatte über die kostenlose Store Telefonnummer reklamiert und dort wurde auch die Registrierung meines Surface erledigt. Die Reklamation war unstrittig und deshalb auch keine Bilder nötig. Mein neues Surface ist auf dem Weg.. Alles zu meiner Zufriedenheit erledigt 😊

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

[#cappuccino#]

Hmm... die Registrierung meines Bundes klappte ohne Probleme. Was sagt denn die Bestell und Lieferhotline?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows Surface aus geschrieben.