Wann fährt sich das Surface Pro selbstständig herunter?

**androidin** · 20.06.2014, 16:58 #1

Hallo,

ich habe mein Surface noch nicht so lange. Ab und an kommt es vor, dass ich das Gerät zuklappe (das Touchcover) und wenn ich es einschalte, dann finde ich einen jungfräulichen Desktop vor, soll heissen, meine zuvor geöffneten Programme sind geschlossen, so als ob das Gerät neu gebootet hätte. Habt ihr das auch? Wie kann ich das verhindern? Hängt es vielleicht mit dem Akkustand zusammen?

**MrEnglish** · 20.06.2014, 23:12 #2

Eigentlich sollte das mit den Standardeinstellungen gar nicht passieren. Das Surface verhält sich da wie jedes normale Laptop, man kann in den erweiterten Energieeinstellungen das Verhalten bei niedrigem und kritischem Ladestand und beim Zuklappen des Geräts einstellen. Eigentlich sollte es bei niedrigem Akkustand warnen und bei kritischem in den Ruhezustand wechseln. Dabei wird das Tablett zwar heruntergefahren, aber beim Neustart sollten alle Programme im zuletzt verwendeten Zustand sein. Beim Zuklappen sollte eigentlich in den Standby Modus (Energie sparen) gewechselt werden. Dabei wird alles ausgeschaltet und nur noch der Arbeitsspeicher mit Strom versorgt, damit man gleich weiter arbeiten kann.

Schau einfach mal unter den erweiterten Energieeinstellungen, da müsstest du dein Problem beheben können.

**androidin** · 21.06.2014, 04:41 #3

Hmmm, genau so ist es eingestellt. Ich werde es noch mal beobachten. Nicht, dass ein Defekt vor liegt. Danke für deine Hilfe erstmal

Sent from my Galaxy Note 3

**phoenix0_4** · 21.06.2014, 10:20 #4

bin mir nicht sicher, wie's beim Pro ist. Beim SurfaceRT startet das Gerät ab und zu neu, wenn Updates installiert wurden und es eine gewisse Zeit lang nicht abgeschaltet wurde. Vielleicht macht's das Pro ja auch so?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

**androidin** · 21.06.2014, 10:40 #5

Na einfach so runterfahren, ohne dass jemand benachrichtigt wird ist schon fahrlässig. Was ist, wenn ungesicherte Dokumente geöffnet sind.

Sent from my LG G2

**MrEnglish** · 21.06.2014, 17:05 #6

Automatische Neustarts bei Updates sind eine Verhaltensweise von Windows 8, macht also auch das Pro. Da kommt aber zwei Tage lang eine Warnmeldung, sollte man also merken wenn es davon kommt. Generell würde ich das Gerät lieber nicht länger alleine lassen mit ungesicherten Dokumenten, man weiß ja nie ob es nicht irgendwie abstürzt.

**phoenix0_4** · 22.06.2014, 00:51 #7

Mmh, also man müsste erstmal rausfinden, ob das Gerät komplett neu gestartet ist (weiß nicht, ob das geht) und dann, warum.

Updates wären eine Möglichkeit (ggf. auch von anderer Software als dem System?).

Eine weitere Möglichkeit wäre ein automatischer Neustart nach einem Bluescreen.
Diesen automatischen Neustart kann man aber ausschalten:
Systemsteuerung

System

erweiterte Systemeinstellungen

Erweitert

Einstellungen von "Starten und Wiederherstellen"

"Automatisch Neustart durchführen" abwählen
Falls dann ein Bluescreen auftaucht, kriegt man den auch mal mit.

Theoretisch könnte noch der Desktop/Explorer abstürzen und neu starten. Dann werden geöffnete Programme teilweise nicht mehr angezeigt.

Wäre es ein Virus, würde das Verhalten vermutlich öfter/andauernd ausgelöst, oder?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Windows 8 device aus geschrieben.

**androidin** · 22.06.2014, 12:13 #8

Du bringst mich auf was: ich kann mal die Ereignisanzeige durchforsten, wenn das Problem wieder auftritt

Sent from my LG G2

**androidin** · 22.06.2014, 17:31 #9

Hallo nochmal,

heute ist es schon wieder passiert. Und nun habe ich in den Systemevents nachgesehen und folgendes gefunden:
https://www.dropbox.com/s/wkdvb93vq4...o%20Fehler.PNG

Es scheint so, als ob die Ruhezustandsdatei nicht geladen werden konnte. Hmmm, was mach ich denn jetzt? Das ist ja wirklich Mist...

**phoenix0_4** · 23.06.2014, 09:30 #10

Mmh, da dürfte Google helfen. Spontan hab ich 2 mögliche Fehlerquellen gefunden: Treiber oder hiberfil.sys (oder so ähnlich)

Also ggf. Treiber aktualisieren oder (stand irgendwo) 'Hibernate' deaktivieren, so dass die Datei gelöscht wird und dann wieder aktivieren, um eine neue, saubere Datei zu erhalten. Keine Ahnung, ob's hilft.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem SAMSUNG aus geschrieben.

**androidin** · 23.06.2014, 17:00 #11

Ich habe nun mittels powercfg die hibernate Datei gelöscht und wieder neu angelegt. Treiber Probleme glaube ich nicht zu haben, da alles Standard ist.

Sent from my Galaxy Note 3

---------- Hinzugefügt um 18:00 ---------- Vorheriger Beitrag war um 17:18 ----------

Shit, gerade wieder passiert. Ich habe nun gelesen, dass man evt. die Heimnetzgruppe verlassen muss. Sollte das auch nicht klappen, werde ich ein Neues Tablet anfordern.