Surface 2 Abstürze

**error666** · 12.11.2013, 16:51 #1

Hallo.

Ich hab mal ein paar Fragen an die Surface 2 Benutzer.

1. In der Nacht von gestern (Montag 11. November) auf heute hat das Gerät anscheinend (laut Updatelog) ein Update gemacht gegen 6 Uhr morgens (ich hab da geschlafen). Danach wollte es dann das ich die BitLocker Kennung eingebe. Also das was ich unter Microsoft.surface/registerkey (oder so ähnlich) bekomme. Das kam mir irgendwie merkwürdig vor.

2. Teilweise läuft das Display-aufwecken nicht optimal. D.h. ich muss das Gerät durch mehrmaliges Drücken der Displaysperrtaste aufwecken. Grade eben war es dann auch so dass das Display dann zwar leuchtete, bis auf das Hintergrundbild nichts angezeigt hatte und auch nicht reagierte. Musste das Gerät durch langes betätigen der Displaysperrtaste so zum ausmachen bewegen. Kennt wer das Problem?

3. An der Uni gibt es mit dem eduroam-Wifi immer ein Problem. Es funktioniert an sich sehr gut, allerdings wenn ich das Uni-Gelände verlasse, schafft es das Gerät scheinbar nicht die Verbindung zu trennen. Wlan in anderen Netzwerken funktioniert dann erst wieder nach einem Neustart. Gibt's da irgend einen Fix dafür?

[edit] Der Threadtitel ist etwas unpassend.. kann ihn leider nicht mehr ändern [/edit ]

**VincentVega** · 12.11.2013, 18:12 #2

Es soll heute ein neues Update kommen:
http://microsoft-news.com/microsoft-...medium=twitter
Da wird anscheinend auch das W Lan verbessert. Vielleicht löst es ja dein Problem. Aber insgesamt scheint es ein super Update zu sein. Mit Akkulaufzeit Verbesserung usw. Freu mich drauf. Hab es aber noch nicht gefunden

EDIT: Jetzt installier ich es gerade. Aber nicht dass es dieses Update ist, was bei dir die Fehler verursacht hat.

**error666** · 12.11.2013, 18:22 #3

Kannst du mir sagen wie das Update heißt?

Und hattest du das mit dem BitLocker auch schonmal?

Ich suche jetzt eben mal noch nach Updates und schau ob ich das von dir erwähnte auch bekomme.

Edit: Ich sehe gerade ich hab 14 Updates zu machen.... Dann mach ich die mal.

**VincentVega** · 12.11.2013, 18:26 #4

Das mit dem Bitlocker hatte ich noch nie, dafür war aber mal, dass ich 3 mal auf den Startknopf drücken musste um es einzuschalten, beim ersten beiden mal kam ein schwarzes Bild.

**error666** · 12.11.2013, 18:28 #5

Oke. Man darf gespannt sein.

Das mit dem BitLocker hat mich auch sehr verwundert. Das wird ja eigentlich nur bei einer Neuinstallation des Betriebssystems verlangt. kA was das sollte...

**Sequence** · 13.11.2013, 01:12 #6

Servus,

also das mit dem Aufwachproblem les ich hier jetzt immer häufiger.
Ich habs weg bekommen, indem ich das System komplett neu aufgesetzt habe.
Hab seit dem keine Probleme mehr diesbezüglich gehabt. Davor hatte ich das fast jeden Tag sporadisch.

Aber evtl. hilft ja auch eines der neuen Updates.

**Sequence** · 14.11.2013, 11:53 #7

So, gerade eben hatte ich auch wieder das Aufwachproblem.
Cover aufgeklappt und Display bleibt dunkel. Erst nach 10sek. Powertaste drücken und nochmaligem drücken zum starten konnt ich es wieder zum Leben erwecken.
Die Tastaturbeleuchtung ist allerdings in der Zeit aktiv.
Also ich glaub so langsam, daß da was noch nicht so ganz zusammen harmoniert.
Ich hatte jetzt seit dem Neuaufsetzen des Systems Ruhe vor dem Problem.
Gestern hab ich dann mal wieder öfter das Cover abgehabt und mit BT rumexperimentiert.
Ob da ein Zusammenhang besteht?

Gibt's denn noch mehr Leute mit so einem Problem?

Der Threadtitel passt wirklich nicht mehr ganz...

ps. Ich beobachte das Ganze jetzt nochmal ne Weile.

Markus Mohlberg

Zitat von Sequence

Gibt's denn noch mehr Leute mit so einem Problem?

Ja, das Problem habe ich alle 2-3 Tage.

**Tala** · 14.11.2013, 16:11 #9

Ja, gelegentlich habe ich auch ein aufwach-Problem. Abstürze wie der Thread Titel glauben macht allerdings eher nicht.
Bezüglich aufwachen habe ich aktuell keine bessere Lösung als das Surface neu zu starten, so wie es Sequence scheinbar auch macht.

**mike3k** · 14.11.2013, 17:25 #10

Ich hatte das früher auch sehr oft, seitdem Zurücksetzen vor 2 Wochen gar nicht mehr!

**Sequence** · 14.11.2013, 22:08 #11

Ja, ich hatte ja vor kurzem das System zurück gesetzt wegen dem Problem und dann wars weg...
Bis jetzt. Also das ist kein Garant dafür, dass es immer so bleibt.
Evtl. hat mal wieder die Updatewelle was damit zu tun. Denn einen Tag danach hats wieder damit angefangen. Nervt!

**error666** · 17.11.2013, 15:16 #12

Ein weiteres Problem was mir noch aufgefallen ist, wären (ich glaube die kommen nur bei hoher Belastung vor) komische Querstreifen im Oberen drittel des Displays die dann ab und an erscheinen. Nur für 0,1 Sekunden. Sieht nach Grafikfehlern aus. Hmm. Ich überlege ob ich meins umtauschen sollte. Hat leider auch einen kleinen Verarbeitungsfehler.. Die Tastaturwippe ist locker.

**mike3k** · 17.11.2013, 15:22 #13

Zitat von error666

Die Tastaturwippe ist locker.

Die was?

**readme.txt** · 17.11.2013, 15:52 #14

Also das Bitlockerproblem habe ich leider auch. Jedes mal wenn das Tablet komplett ausgeschaltet war und wieder eingeschaltet wird muss der Code eingegeben werden. Seit dem 14.11. ist das so.
Und das Problem mit dem Aufwecken tritt auch sporadisch auf.

**error666** · 18.11.2013, 08:05 #15

Ach ich meine doch die Lautstärkeregler am linken Rand.

**Sequence** · 27.11.2013, 06:40 #16

Ist eigentlich irgendwo bekannt, ob Microsoft von dem Aufwachproblem weiß?

Das Zurücksetzen bringt nämlich nur eine gewisse Zeit Besserung.
Ich hatte auch ne Zeit lang Ruhe davor, bis es vor kurzem wieder damit anfing.

Irgendwie nervt das, wenn man mal kurz das Surface braucht und dann erst mal 10 sek. den Powerbutton drücken und anschließend nen Neustart machen muß.

**PatBadAzz** · 03.12.2013, 09:26 #17

Hi,

Also bei meinem Surface 2 ist es mir auch schon öfters passiert das ich aufeinmal diesen Recovery-Key eingeben musste sodass ich wieder mein Gerät verwenden kann. Ich finde es langsam auch total nervig und verstehe auch nicht warum es nur soweit kommt.

Mir ist auch aufgefallen, dass bei mir auch manchmal wenn ich auf den Power-Knopf drücke um mein Surface 2 "aufzuwecken" es etwas länger dauert bis er reagiert (5-15 Sek.) - Ich finde das sehr komisch und hoffe das Microsoft eine Lösung relativ schnell anbietet.

**win00manni** · 24.12.2013, 08:14 #18

Hatte das Bitlockerproblem leider auch. Dachte zuerst das Surface 2 ist dahin..
Nach einem Update hatte ich das Problem, dass das Surface 2 mein WLAN nicht mehr erkannte.
In diesen Tagen hatte ich das Problem, dass die Batterie leer war, obwohl ich es vorher voll aufgeladen hatte und es dann einige Tage nicht eingeschaltet habe.
Gestern dann gab es Probleme beim navigieren in den verschiedenen Apps. Ich konnte die Apps mit der Runter-Wischgeste nicht schließen. Habe es dann Neu gestartet.

Sehr komisches Verhalten vom Surface 2. Bin über die Qualität sehr enttäuscht!
Vielleicht setzte ich es am Wochenende zurück, in der Hoffnung, dass es in Zukunft keine Probleme mehr hat. Ansonsten verkaufe ich es denn es geht mir doch etwas auf die Nerven.

**win00manni** · 28.12.2013, 21:35 #19

Habe gerade mein Surface 2 eingeschaltet da ich surfen wollte. Leider ist das Display schwarz und auch ein längere Drücken der Einschalttaste bringt keine Lösung. Wenn ich auf das Windows Logo drücke, höre ich zwar das vibrieren, doch das Display bleibt schwarz.

Langsam glaube ich, dass mein Surface 2 nicht korrekt funktioniert.

Gibt es eine Möglichkeit einen Softreset durchzuführen?
Habe gerade im Internet folgendes gefunden zum Thema Softreset gefunden: “PowerButton + VolumeDown”. Werde ich nun ausprobieren.

Ps: Habe es noch nicht komplett zurück gesetzt, wollte dies eigentlich Morgen machen.

**Sequence** · 28.12.2013, 23:14 #20

Mit dem Problem bist du nicht allein.
Ich denke es ist mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Software Problem.

Ich hab es weg bekommen in dem ich das Surface zurückgesetzt habe.
Danach die Sicherung einspielen und die Updates durchlaufen lassen.

Manchmal dauert es aber auch nur 20 - 30sek. bis das Display angeht.
Meistens ist man aber (ich eingeschlossen) zu ungeduldig und drückt wie ein Weltmeister an den Knöpfen rum.