Nokia Lumia 930 schaltet sich aus!

[ThomasGugler]

Nokia Lumia 930 mit 8.1
seit einien Tagen in Verwendung, bisher alles ok bis auf das Hauptproblem:
Unabhängig vom Akkuzustand schaltet sich das handy aus, und bleibt aus..
Wieder einschalten funktioniert..
aber wieso??
es läuft keine App, es ist nicht heiss, akku war gerade zu 90% voll.

[skycamefalling]

Nokia Lumia 930 mit 8.1
seit einien Tagen in Verwendung, bisher alles ok bis auf das Hauptproblem:
Unabhängig vom Akkuzustand schaltet sich das handy aus, und bleibt aus..
Wieder einschalten funktioniert..
aber wieso??
es läuft keine App, es ist nicht heiss, akku war gerade zu 90% voll.

Da sehe ich zwei Möglichkeiten:
1.Du drückst ausversehen (z.B. in der Hosentasche oder durch eine Handyhülle) den Ausschaltknopf
2.Dein Gerät hat einen Wackelkontakt, also einen Hardwaredefekt das hatte mein Motorola Razr mal, wurde getauscht danach war's gut.

[ThomasGugler]

1. ists definitiv nicht, denn das Handy lag neben mir am tisch und ich konnte sehen wie es ausging..
2. ja, das klingt fast nach Hardware Problem, muss es wohl tauschen lassen..

[skycamefalling]

1. ists definitiv nicht, denn das Handy lag neben mir am tisch und ich konnte sehen wie es ausging..
2. ja, das klingt fast nach Hardware Problem, muss es wohl tauschen lassen..

Ja, dann wird wohl leider nur ein Tausch übrigbleiben. Es gibt natürlich auch Fälle, wo sich das Smartphone aufgrund eines Bugs ausschaltet, allerdings wären da mehrere Geräte betroffen und das scheint beim 930 nicht der Fall zu sein.
Das Xperia Z1 hatte das anfangs mit der ersten Firmware, da hat sich das Handy einfach einmal täglich ausgeschalten, da waren dann allerdings mehrere Leute betroffen und mit der nächsten Firmware war das Problem Geschichte.

Mein Tipp an dich: Mach einen Werksreset und teste es dann nochmal ohne Zusatzapps. Besteht das Problem noch immer so hilft nur ein Tausch.

[TeeSeR]

Ich habe ein fast identisches Problem: Bei mir gibts aber zum Glück einen Neustart des Gerätes. Gestern konnte ich dies beobachten: Das Gerät lag neben mir (ohne Bewegung oder dass ich es angefasst hätte) und plötzlich vibrierte es und ich konnte dem Bootloader zuschauen und danach den PIN eingeben... Hat sonst niemand das Problem?

Nachtrag:
Ich habe die zuletzt installierten und allgemein unnötigen Apps deinstalliert. Vielleicht hilft mir das...

[hw73]

Hallo,
habe auch das Problem der sporadischen Neustarts.
Wie habt Ihr das gelöst?

[Smilla_X]

Ich häng mich hier mal mit dran, mein 930 ist jetzt eine Woche super gelaufen, heute hat es schon den dritten Neustart gemacht während es einfach nur neben mir auf dem Schreibtisch lag.
Was tun?

[Smilla_X]

Das Problem geht weiter, es gibt so im Schnitt einmal pro Woche einen Neustart.
Seit gestern tickt es völlig aus und hat sich schon ca 10 mal neu gestartet.
Fall für den Kundendienst?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

[stefan461]

Seit gestern tickt es völlig aus und hat sich schon ca 10 mal neu gestartet.
Fall für den Kundendienst?

Das klingt ganz danach.

Gesendet von iPad mit Tapatalk

[Smilla_X]

Die Neustarterei geht munter weiter.
Nun war mir aufgefallen, dass die Neustarts eigentlich immer dann stattfinden wenn ich draußen bin, also nicht im WLAN Bereich. Navigieren ging z.B. nicht mehr.

Deshalb habe ich heute früh versuchsweise WLAN deaktiviert und auch alle gespeicherten Verbindungen gelöscht. Seither kein Neustart, Navigieren im Auto wieder möglich. Ich werds weiter beobachten und berichten. Vielleicht hilft es ja irgendwem.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

[Smilla_X]

Tja, es bleibt so... Nur wenn WLAN komplett deaktiviert und alle gespeicherten Netze gelöscht sind gibts keine Neustarts und ich kann mich draußen bewegen und das Navi nutzen.
Ich mach jetzt schweren Herzens einen Hardreset bevor ich das 930 doch einschicke.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

[Smilla_X]

Letztes Update, Hardreset schien erst zu helfen, ich konnte in der Stadt wieder navigieren und das GPS funktionierte wieder korrekt. Bei der Autobahnfahrt gestern abend hat sich das 930 dann in Endlosschleife unablässig neu gestartet. Nächste Woche wird umgetauscht.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

[Alking]

Ja da hilft nur ein Umtausch. Scheint tatsächlich ein Defekt am Device zu sein.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930 aus geschrieben.