Probleme bei Anruf

[puffyx]

Hab das Problem das sich mein Screen während des Telefonierens, also wenn ich es am Ohr halte, nicht immer abschaltet.
Somit geht schon manchmal der Lautsprecher los oder ich bin auf direkt aus dem Anrufscreen heraus.
Is natürlich a bissal blöd.
Das Problem hatte ich schon bei meinem 920er, damals war Staub ihn der Frontkamera schuld.
Beim 930er habe ich das Staubproblem nicht aber trotzdem das Problem mit dem Screen während des Anrufens.

Noch jemand mit diesem Problem?

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-1045_1012 aus geschrieben.

[herrmo]

Da funktioniert der Näherungssensor offensichtlich nicht richtig. Der befindet sich direkt neben der Frontkamera.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

[Saku-wan]

Camera App starten, dann auf Front Camera umschalten, und einfach in paar Bilder machen. Hatte das Problem auch und damit dann geloest!

[lenooo]

Ich habe das Problem auch und probiere das jetzt mal mit der Frontcam aus.

Danke soweit für den Tipp!

[Funky]

Ich schreibe es mal hier mit rein.

Seit dem Update letzte Woche (Versionsnummer 8.10.14157.200) kann ich keine Anrufe mehr tätigen!
Sobald ich auf einen Kontakt (zum Wählen) tippe, schaltet sich der Bildschirm auf schwarz und flackert dann immer wieder nur kurz auf. Wenn der Gesprächspartner abhebt geht es ja noch, wenn aber niemand dran geht, kann ich nicht mehr auflegen und es klingelt und klingelt und klingelt.

Staub am Näherungssensor kann ich keinen sehen, der Trick mit der Frontkamera hat auch nicht funktioniert.

Hat jemand Erfahrungen mit diesem Problem?
Es wäre schon ein enormer Zufall das mit dem Update der Näherungssensor (hardwareseitig) defekt wird.
Wahrscheinlich wird es aber wohl nur mit einem Hardreset oder einschicken gelöst werden, oder?


Edit fügt noch an...
bei EINGEHENDEN Anrufen funktioniert der Sensor ganz normal

[lenooo]

Also das Problem hat sich bei mir leider auch nicht erledigt. Es passiert immernoch sehr oft, dass der Bildschirm an bleibt während ich das Telefon am Ohr habe und gestern ist ein Mal der Bildschirm Schwarz geblieben und ich konnte nicht auflegen.

Hat jemand durch einen Hardreset das Problem lösen können?

LG

[Funky]

Ich habe am Freitag einen Hardreset gemacht, Problem bleibt weiterhin bestehen.
(jetzt auch bei eingehenden Anrufen)

Habe danach einen Serviceauftrag bei Microsoft (läuft über Arvato) eröffnet und bis jetzt noch keine Nachricht von denen bekommen. Fängt auch schon wieder gut an.

OT: Es wird wirklich Zeit das HTC ein Windows Phone (neue Generation) raus bringt

[Eddie79]

Hallo Funky,

ich habe auch ein 930 und genau das gleiche Problem.
Gerade wenn man auf einer Mailbox rauskommt ist es besonders schlecht, da man nicht mehr auflegen kann.
Momentan behelfe ich mir damit, dass ich das Telefon über die Tastenkombi neustarte um auf zu legen
Hast Du schon eine Antwort vom Support erhalten?

Bei ist das Problem seit ca 3 Wochen.
Der Witz ist, dass der Bildschirm reagiert, wenn das Handy im Auto mit der Freisprecheinrichtung gekoppelt ist.

Es wäre gut, wenn jemand eine Idee hat, woran das liegen könnte.

LG

[herrmo]

Na vermutlich am Näherungssensor. Wird das Telefon an das Ohr gehalten, soll der Bildschirm Eingaben verweigern. Funktioniert der Sensor nicht mehr, wird der Bildschirm auch nicht freigegeben, wenn man das Handy nicht am Ohr hat.

Einfach einsenden und reparieren lassen. Falls noch andere Mängel vorhanden sind, diese gleich mit Anmerken.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

---------- Hinzugefügt um 14:05 ---------- Vorheriger Beitrag war um 14:04 ----------

Benutzt ihr eine Displayfolie?
Die könnte den Näherungssensor auch verdecken und die Funktion beeinflussen..

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem RM-821_eu_euro2_248 aus geschrieben.

[Protector-Cat]

Ich tippe auch auf die Displayfolie... falls verwendet 😉

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Lumia 930. supergeiles Teil aus geschrieben.