Akkulaufzeit geht von einem Tag auf den anderen in den Keller Akkulaufzeit geht von einem Tag auf den anderen in den Keller
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  1. 08.03.2017, 10:49
    #1
    Hallo,

    ich besitze das Smartphone seit ca. zwei Jahren. Bisher musste ich es alle 1,5 Tage neu laden. Dabei nutze ich es seit eh und je gleich: Outlook (vier Exchange-Online-Konten), Facebook, Twitter, Edge, WhatsApp und Telefonieren – ungefähr in dieser Reihenfolge, was die tägliche Nutzung angeht.

    Seit ungefähr 10 Tagen, unvermittelt und von einem Tag auf den anderen, geht der Akku pro Stunde um 6% runter, auch wenn man das Smartphone nicht nutzt. Heute Nacht um 0.30 Uhr war es aufgeladen und heute um 9.30 zeigte die Akku-Anzeige 46% an, ohne dass in dieser Zeit das Smartphone benutzt wurde.

    Keine neuen Apps, Empfang und sonstige Randbedienungen gleich geblieben, Nutzung gleich, also keinerlei Änderungen bis auf eine Beobachtung: Vor ca. 10 Tagen wurde Outlook aktualisiert und es bekam häßliche bunte Kringel mit den Initialen des Absenders – na tja, wer's braucht. Ungefähr zur gleichen Zeit war das Smartphone kurzzeitig sehr langsam und dann hing es bzw. startete es neu. Danach schien alles normal zu sein, bis eben auf das Problem mit dem Akku.

    Ich habe mir die Akkunutzung der unterschiedlichen Anwendungen angeschaut (6 Stunden, 24 Stunden und 1 Woche), kann jedoch nicht erkennen, dass irgendeine Anwendung Amok läuft.

    Ein Freund von mir hat auch ein W10-Gerät (6-irgendwas, das neueste) in derselben Konfiguration (nutzt die gleichen Apps, wir sind auch Arbeitskollegen) und hat bei sich nichts feststellen können.

    Nun stehe ich auf dem Schlauch, denn das Problem trat von einem Tag auf den anderen auf. Kaufe einen neuen Akku und das Problem bleibt, habe ich Geld aus dem Fenster geworfen und nichts erreicht. Daher die Frage an euch, ob jemand das Problem kennt und vor allem dessen Lösung?

    Im Voraus herzlichen Dank

    temuco
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  2. Als erstes sollte man davon wegkommen das die Geräte sich gleich verhalten nur weil augenscheinlich die gleiche Konfiguration und Apps bestehen. Jedes Windows-Gerät ist ein Unikat. Mal so nebenbei bemerkt.

    Das sich die Akkulaufzeit bei dir anders verhält kann mehrere Faktoren haben. Netzabdeckung, Synchro, geladene Inhalte, Uploads, Hardwareprobleme, usw.

    Was nun genau bei dir ist kann man erstmal schwer sagen. In der Vergangenheit gab es immer wieder mal Berichte über plötzlichen Akkuschwund. Bisher weiß keiner was dies auslöst. Meistens hat sich dies von selbst wieder eingepegelt.

    Im Menüpunkt Akkunutzung kannst du deine Apps überprüfen. Sollte dort nichts auffällig sein, denke ich liegts am System. Dann würde ich den Akku mal entnehmen für eine Weile, falls dies möglich ist (weiß ich grad nicht). Ansonsten das Gerät mal ausschalten für eine Weile und beobachten wie es sich danach verhält. Unter Umständen ist es nur ein Systemprozess der sich irgendwo verbissen hat und nun den Akku leer saugt, was wiederum durch einen Systemstart behoben werden kann. Zur Not könnte man auch einen Softreset machen, eine Art sauberer Neustart ähnlich wie am PC. Wenn alles nichts hilft wäre da noch der Hardreset, Werkseinstellung, dabei sollte man aber alle wichtigen Daten vorher sichern da bei Werkseinstellung alles gelöscht wird an Daten.
    Aber ich würde erstmal in Ruhe die ersten Tipps machen und versuchen weitere Details zu erkennen die weiter helfen könnten.
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  3. 08.03.2017, 11:26
    #3
    Danke!

    • Netzabdeckung: Gleich geblieben
    • Synchro: Eigentlich in erster Linie Outlook, aber über Push-Benachrichtigungen (Exchange-Online)
    • Geladene Inhalte: Welche meinst du? Edge? Zu Testzwecken alle Reiter geschlossen und vom Speicher geworfen.
    • Akku-Nutzung: Keine Auffälligkeiten (das versuchte ich im Eingangsposting zu erklären).
    • Akku-Entnahme: Schon gemacht, aber keine Besserung. Allerdings ist mir folgendes aufgefallen: Schalte ich das Gerät aus und dann wieder ein, zeigt die Akkuanzeige ein paar Prozente mehr Akku-Laufzeit an wir vor dem Ausschalten).


    Wie mache ich ein Soft-Reset? Gehen da Daten verloren?

    Heute Abend (ich brauche das Gerät für meine Arbeit) werde ich den Akku wieder entfernen und etwas länger warten, bevor ich ihn wieder einstecke und das Gerät wieder einschalte.

    Nochmals vielen dank!
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  4. 08.03.2017, 13:38
    #4
    Hallo, ich kann Deine Beobachtung bestätigen. 830 und 2x950XL. Denke auch, dass dies mit Appupdates zutun hat. Am Akku liegt es nicht. Wäre schon sehr verwunderlich, wenn 3 unterschiedlich alte Akkus gleichzeitig in die Knie gehen. Ich denke, das pegelt sich wieder ein.

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.726) aus geschrieben.
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  5. Ich glaube Akku entfernen und etwas warten ist erstmal ein guter Ansatz. Ob dies einem Softreset gleich kommt weiß ich grad nicht. Daten gehen aber bei einem Softreset nicht verloren, es ist quasi eine Art Neustart. Hier ne Anleitung für Soft- u. Hardreset. http://www.wpxbox.com/how-to-hard-so...ows-10-mobile/

    Meine Beispiele waren nicht auf dich und dein Verhalten bezogen, eher allgemein durch was eben ein Akku beeinträchtigt werden könnte.
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  6. 08.03.2017, 19:59
    #6
    Könnte das Netz evtl. etwas mit O2/E-Plus zu tun haben?
    Anmerkung: Softreset ist kein großer Akt. Geht schnell und nichts geht verloren.
    Was ist denn mit Hintergrund-Apps?

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem HP Elite x3 (10.0.14393.726) aus geschrieben.
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  7. 09.03.2017, 14:37
    #7
    Das ist bei mir wahrscheinlich der Fall gewesen. Bei allen 3 Lumias nach einem Update wahrscheinlich alle Apps im Hintergrund zugelassen. Habe es jetzt wieder richtig eingestellt. Mal schauen.

    Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 950 XL (10.0.14393.726) aus geschrieben.
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