Nagelneues Lumia 830 - eine Qual - Macken ohne Ende

**aba23** · 13.06.2015, 19:41 #1

Hallo zusammen,

ich bin ein wenig (oder extrem) gefrustet von meinem Lumia. Es ist gerade mal ein paar Tage alt aber es macht nur Probleme.

Beim Laden wird der Bildschirm eingefroren (schwarzer Bildschirm mit Datum etc. Antippen funktioniert nicht Soft Reset manchem. Dann muss ich wieder neu Pin eingeben. Anrufe, SMS oder ähnliches werden in der Zeit natürlich von mir verpasst.

Nach dem Sperren des Lumia schaltet es sich einfach ganz aus. Ich muss die An/Aus Taste sehr lange drücken damit es wieder aufwacht und dann wieder Pin eingeben. (Ist das normal). In 2 von 5 dieser Fälle macht das Lumia einfach gar nichts mehr.

Gefühlt alle 5-10 Minuten egal ob ich gerade am Handy was mache oder nicht - geht es plötzlich aus und das Nokia zeichen kommt und es fährt wieder hoch und ich muss wieder die Pin eingeben etc.

Im Store (nach jedem Neustart etc, stehen einige Apps nicht zur Verfügung (Aktion erforderlich hier tippen) manchmal sagt es mir es ist keine Verbindung zum Store möglich (obwohl ich den Store öffnen kann bzw. an der Verbindung nichts geändert wurde).

Das schlimmste ist das ausgehen. Ich hatte mir heute morgen den Wecker gestellt, allerdings hat es mich nicht geweckt da er sich ganz ausgeschaltet hatte (Akku war geladen).

Ich war heute nochmal im Laden und habe das Problem geschildert. Der Verkäufer hat dann ein Hard Reset gemacht was leider gar nichts gebracht hat - aber ich sollte über das Wochenende nochmal probieren (auch wenn das Handy nicht funktionierte eine Speicherkarte wollte er mir trotzdem noch verkaufen)

Ist das der Fluch meines Lumias oder sind das bekannte Fehler und warum treffen die alle bei mir ein. Ich würde das Lumia gerne zurückgeben da ich jetzt schon genervt bin. Durch meinen Job bin ich viel unterwegs und muss erreichbar sein - da kann ich sowas nicht brauchen.

Weiss jemand was das sein könnte oder wie man das behebt? Ich bin verzweifelt.

Danke
aba

**Fuff** · 13.06.2015, 20:30 #2

Also ich glaube, du kommst um eine Reparatur nicht drumrum. Wenn du Glück hast, bekommst du gleich ein Tauschgerät. Das was du beschreibst, klingt nach einem Montagslumia.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 1020 aus geschrieben.

**schniposa** · 13.06.2015, 21:15 #3

Natürlich ist das nicht normal.
Da ist was defekt.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

**mannie** · 14.06.2015, 01:06 #4

Versuch es doch mal mit komplett neu aufsetzen, wenn das nicht hilft, bleibt nur zurück schicken....vg mannie

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 1520 aus geschrieben.

**lena97** · 14.06.2015, 06:24 #5

Umtauschen das würde ich nicht hinnehmen wenn das Gerät praktisch neu ist.
Das 830 ist ein Top Gerät solche Macken sind nicht normal.

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 930 aus geschrieben.

**Muffi59** · 14.06.2015, 09:10 #6

Ich kann mich da den Vorredner nur anschließen. Mit meinem 830-er hatte ich noch nie Probleme. Ich würde da auf einen Austausch pochen!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Nokia Lumia 830 aus geschrieben.

**didiwi** · 14.06.2015, 13:36 #7

Lade dir am PC das "Windows Phone Recovery Tool" von Microsoft runter, verbinde das Lumia mit deinem PC, installiere das Betriebssystem auf deinem 830 erneut.
Hilft das nichts, musst du das Gerät umtauschen, dann ist es leider defekt.
Die Windows Handys sind normal sehr zuverlässig und laufen sehr stabil ohne Probleme!

Mit der kostenlosen PocketPC.ch App von meinem Microsoft Lumia 1330 aus geschrieben.

**das_ICH** · 15.06.2015, 11:34 #8

Reparatur bzw. Austausch. Das Gerät ist so wie Du es beschreibst defekt. Lass das ganze vorgeschlagene basteln erstmal sein .
Fragen? Fragen!

**didiwi** · 15.06.2015, 11:56 #9

Zitat von das_ICH

Reparatur bzw. Austausch. Das Gerät ist so wie Du es beschreibst defekt. Lass das ganze vorgeschlagene basteln erstmal sein .
Fragen? Fragen!

Sorry, aber eine Software aufspielen ist kein "Basteln". Ich würde den Versuch auf jeden Fall machen, kostet ja nichts!

**das_ICH** · 15.06.2015, 12:19 #10

Wozu bei einem Hatdwaredefekt an einem neuen Gerät? Den eigenen Frust steigern?
Fragen? Fragen!

**DoGGToR** · 15.06.2015, 12:28 #11

Als Meister der Ferndiagnose kannst du bestimmt auch gleich sagen, welche Bauteile denn nun genau am Gerät defekt sind, oder? Danke.
..tapatalked.

**befi1004** · 16.06.2015, 05:47 #12

Bei meinem 830 kann ich diese Fehler auch nicht nachvollziehen.

**redrat** · 16.06.2015, 08:32 #13

Mit solchen fehlern hätte ich mich nicht aus dem Shop heimschicken lassen. Aber da du es ja jetzt nochmal getestet hast kannst du ja wieder zum Shop gehen und jetzt dein Gerät tauschen lassen.

Um ehrlich zu sein verstehe ich die Leute nie welche beruflich so krass auf Ihr Handy angewissen sind und weder einen Businesstarif noch ein Ersatzhand besitzen.
Ersatzhandys kosten zwischen 0-150€ - nen Businesstarif vielleicht 20€ mehr im Monat.